La Krankenversicherung es ist eine der wichtigsten Säulen des Wohlbefindens. Neben Gesundheitszentren repräsentieren Apotheken den Wert der Körperpflege. Die Figur des Apothekers ist eine der am meisten geschätzten Kunden. Das Apotheker arbeitet als Team mit Fachleuten, die den Kundenservice verbessern. Die Arbeit der Apothekenassistentin ist unabdingbar.
1. Lagerorganisation
Eine Apotheke verfügt über einen Katalog von Medikamenten und Produkten, die perfekt angeordnet sein müssen, um den Platz zu optimieren und den Kundenservice für jede Bestellung zu verwalten.
Der Apothekenassistent ist dafür verantwortlich, ein Produkt bei erschöpften Lagerbeständen wieder aufzufüllen, nach festgelegten Kriterien zu klassifizieren und die Raumorganisation festzulegen. Darüber hinaus ist er als Spezialist sehr aufmerksam auf die Ablaufdatum der verschiedenen Produkte.
2. Beratungsarbeit
Der Kunde kann Zweifel an einer bestimmten Behandlung haben und die Apothekenassistentin hat zusammen mit dem Apotheker die Kompetenz, alle Fragen aus ihrer Position zu beantworten. Apotheker ersetzen die wichtige Arbeit des Arztes nicht, sondern ergänzen sie.
Die Apothekenassistentin gibt entsprechende Ratschläge zur Anwendung eines Arzneimittels. Darüber hinaus gibt es Themen, bei denen Kunden lieber direkt in die Apotheke gehen.
3 Emotionale Intelligenz
An einem einzigen Tag kommen viele verschiedene Menschen an der Apotheke vorbei. Jeder mit seiner eigenen Geschichte. Einige Patienten kommen mit Sorge, um Medikamente zu kaufen, wenn es sich um eine schwere oder schmerzhafte Krankheit handelt. deshalb, die Freundlichkeit es ist eine hochgeschätzte Kompetenz bei jemandem, der in der Branche arbeitet.
Mit anderen Worten, der Kunde schätzt die Empathie des Profis, der ihn am Point of Sale betreut.
4. Kommerzielle Arbeit
In Apotheken werden nicht nur Medikamente verkauft, sondern auch ein breiter Katalog an Produkten rund um das Thema Wohlbefinden. Zum Beispiel kosmetische Behandlungen oder Körperpflegeprodukte. In diesem Zusammenhang leistet die Apothekenassistentin kaufmännische Arbeit, indem sie Kunden bei ihrer Kaufentscheidung berät.
5. Marketing
Die richtige Platzierung von Produkten und Werbeplakate in der apotheke verleihen sie dem ort eine attraktive ästhetik, die zur werbung anregt. Merchandising am Point of Sale ist essenziell, um die Aufmerksamkeit der Kunden auf sich zu ziehen und sich vom direkten Wettbewerb abzuheben, da die Apotheke ein Unternehmen ist, das wie jedes andere auch viel Konkurrenz hat. In diesem Punkt ist es eine der Aufgaben des Apothekenassistenten, Aspekte, die aufgrund ihrer Fachterminologie komplexer sein können, in einfacher und zugänglicher Sprache zu erklären.
El Präsentationsmarketing Es ist eines der bedeutendsten durch die Platzierung von Displays oder den Einsatz attraktiver Verpackungen.
6. Technologische Kompetenzen
Die digitale Transformation von Unternehmen ist auch in Apotheken mit modernen Ressourcen sehr präsent. Beispielsweise, Computerprogramme spezialisiert. In diesem Fall muss der Apothekenassistent mit dem Tool vertraut sein. Diese Computerunterstützung ist sehr wichtig, um beispielsweise die Rezepte aufzuzeichnen.
7. Ständige Aktualisierung
Die Einstellung zur ständigen Weiterbildung wird besonders beim Apothekerassistenten geschätzt, der von seiner Position aus die Verantwortung trägt, in seinem Fachgebiet auf dem neuesten Stand zu sein.