La Dirección General de Recursos Humanos de la Consejería de Educación de la Región de Murcia es el gran punto de referencia para todo el profesorado no universitario que depende de la CARM: horarios de atención, teléfonos, correos electrónicos específicos, normativa, procedimientos de personal y un largo etcétera que conviene tener bien localizado. Si trabajas en un centro educativo o estás en bolsa, interino, en prácticas o como funcionario de carrera, esta información te va a ahorrar muchas vueltas.
Conviene tener claro que los datos que facilita la Administración autonómica son informativos y están dirigidos al personal docente no universitario de la Región de Murcia, por lo que cualquier error puntual, omisión o desactualización no genera derechos frente a la propia Administración. Aun así, centralizar en un único sitio todos los contactos, horarios y trámites habituales (reducciones de jornada, hoja de servicios, trienios, permisos, etc.) resulta clave para moverse con soltura por la burocracia educativa.
Horario de atención y teléfonos generales de la Consejería
La sede de la Consejería de Educación y Cultura de Murcia mantiene un horario de apertura al público, tanto para información como para registro, de 9:00 a 14:00 horas. Este tramo horario es el que debes tener en mente si necesitas registrar documentación, presentar solicitudes presenciales o resolver dudas básicas de ventanilla.
En cuanto a la atención específica de los servicios de personal docente (Primaria, Secundaria, Acción Social, nóminas y Seguridad Social), el horario de atención al público presencial se concentra entre las 12:00 y las 14:00 horas. Es decir, si necesitas hablar directamente con alguien de personal docente en la propia Consejería, ese es el intervalo en el que te atenderán en ventanilla.
Además, los lunes por la tarde permanece abierto el servicio de Información y Registro de la Consejería, en horario de 17:00 a 19:00 horas. Es una franja especialmente útil para quienes no pueden acercarse por la mañana y necesitan hacer trámites básicos de presentación de escritos o consultas de carácter general.
Para la información telefónica general, la Consejería dispone de varios números de contacto que canalizan la mayoría de las consultas iniciales:
- 902 075 064
- 968 27 98 73
- 968 27 98 74
Si necesitas enviar documentación concreta vía fax, también existen números diferenciados según el tipo de gestión:
- Fax Personal Docente:
- Primaria: 968 27 76 01
- Secundaria: 968 27 76 00
- Fax Registro: 968 27 98 72
- Fax Nóminas y Seguridad Social: 968 27 98 65
Todos estos datos proceden de la información pública de la CARM y constituyen la vía más directa para localizar el servicio concreto que necesitas dentro de la estructura de la Consejería.
Teléfonos específicos de la Dirección General de Recursos Humanos
Más allá de la centralita y la información general, la Dirección General de Recursos Humanos y los servicios vinculados a personal docente cuentan con teléfonos directos por secciones. Tenerlos a mano permite resolver dudas muy concretas sin pasar por múltiples intermediarios.
Sección de Gestión de Personal Docente
La Sección de Gestión de Personal aglutina la atención telefónica en materias clave como jubilaciones, nombramientos de cargos directivos, situaciones de funcionarios, interinidades, licencias y permisos, trienios y sexenios o acción social. Los teléfonos se dividen por cuerpos:
- Jubilaciones: 968 36 59 50
- Cargos directivos:
- Maestros: 968 36 68 00
- Secundaria: 968 36 28 64
- Funcionarios:
- Maestros: 968 35 74 26
- Secundaria: 968 35 74 31
- Interinos:
- Maestros: 968 35 74 67
- Secundaria: 968 35 74 32
- Licencias y permisos:
- Maestros: 968 36 53 95
- Secundaria: 968 37 10 11
- Trienios y sexenios:
- Maestros: 968 37 53 35
- Secundaria: 968 36 85 20
- Acción Social: 968 37 51 77
En estos teléfonos te orientan sobre trámites individuales (situaciones administrativas, certificados, incidencias de tu puesto, etc.), por lo que es recomendable llamar con tu NIF y datos de destino a mano para agilizar la gestión.
Sección de Nóminas y Seguridad Social
- Nóminas:
- Maestros: 968 36 60 48
- Secundaria: 968 36 62 15
- Seguridad Social:
- Maestros: 968 36 27 76
- Secundaria: 968 36 80 21
A través de estos teléfonos se pueden aclarar dudas sobre tu nómina, complementos, descuentos, bases de cotización o incidencias relacionadas con los seguros sociales y la vida laboral como docente de la CARM.
Sección de Habilitaciones
Cuando la consulta se centra en habilitaciones docentes, reconocimiento de especialidades o cuestiones de este tipo, debes dirigirte a la Sección de Habilitaciones, que cuenta con el número directo 968 27 76 37.
Servicio de Provisión y Planificación
Las cuestiones relacionadas con la planificación de efectivos, vacantes, plantillas y movimientos de profesorado se organizan a través del Servicio de Provisión y Planificación. Algunos de los teléfonos clave son:
- Servicio de Provisión y Planificación: 968 27 97 99
- Sección de Provisión:
- 968 27 98 61
- 968 27 76 37
- 968 27 98 62
- 968 27 98 63
- 968 27 98 17
- 968 27 96 86
- Sección de Planificación:
- 968 27 96 16
- 968 27 98 18
- 968 27 98 19
Este servicio resulta especialmente relevante en épocas de adjudicación de plazas, concursos, asignaciones y cuando hay cambios importantes en la organización de los centros.
Servicio de Prevención de Riesgos Laborales e Inspección Médica
La prevención de riesgos laborales del personal docente está centralizada en un servicio específico que atiende tanto consultas genéricas como casos concretos relacionados con salud laboral, evaluaciones de riesgos, etc. Sus teléfonos principales son:
- Servicio de Prevención de Riesgos Laborales:
- 968 27 98 45
- 968 27 98 39
- 968 27 98 44
- 968 27 98 13
- 968 27 98 14
- Inspección Médica:
- 968 22 89 70
- 968 22 83 90
- 968 22 83 91
- 968 27 96 68
Otros servicios docentes relevantes
Dentro de la Consejería existen otros servicios que prestan apoyo directo a los centros y al profesorado en ámbitos muy concretos:
- Servicio de Atención a la Diversidad:
- 968 36 53 41
- 968 37 50 62
- Servicio de Personal no Docente:
- 968 27 96 67
- CAU de Educación (incidencias sobre Educarm):
- 968 37 56 34
El Centro de Atención al Usuario de Educación (CAU) es particularmente útil cuando se trata de resolver problemas técnicos con Educarm, claves de acceso o incidencias en la plataforma.
Correos electrónicos oficiales por tipo de gestión
La Dirección General de Recursos Humanos dispone de una extensa red de correos electrónicos temáticos para canalizar cada tipo de incidencia o trámite. Usar la dirección adecuada suele acelerar mucho la respuesta y evita que el mensaje vaya “rebotando” entre distintas unidades.
Interinos y actos de adjudicación
Para gestionar asuntos de interinos relacionados con actos de adjudicación ordinarios, se han habilitado los siguientes correos:
- adtele.primaria@murciaeduca.es
- adtele.secundaria@murciaeduca.es
Si la consulta o incidencia la formula exclusivamente un equipo directivo de centro en relación con actos de adjudicación, existen direcciones reservadas (es imprescindible identificarse como equipo directivo en el correo):
- spd_adjudicacionprimaria@murciaeduca.es
- spd_adjudicacionsecundaria@murciaeduca.es
Para convocatorias urgentes específicas se utiliza un correo independiente:
- c.urgentes@murciaeduca.es
Oposiciones y cuestiones generales de personal funcionario e interino
Cuando las dudas tienen que ver con procesos selectivos de oposiciones docentes, la referencia es:
- oposiciones.educacion@murciaeduca.es
Para consultas generales de personal funcionario e interino (no ligadas a un acto concreto de adjudicación) se distinguen dos direcciones según etapa:
- spd_primaria@murciaeduca.es
- spd_secundaria@murciaeduca.es
Planificación, profesorado de religión y gestión económica
Las cuestiones relacionadas con la planificación y provisión de efectivos se canalizan a través de:
- planprov.efectivos@murciaeduca.es
En el caso del profesorado de religión, existen correos específicos según tramo educativo:
- spd_religionprimaria@murciaeduca.es
- spd_religionsecundaria@murciaeduca.es
Para la gestión económica de los centros educativos (gastos ordinarios, dudas sobre los procedimientos, etc.) se ha habilitado:
- gestioneconomica@murciaeduca.es
Nóminas, Seguridad Social y Acción Social
En lo que se refiere a nóminas y Seguridad Social, además de los teléfonos ya indicados, la comunicación por correo electrónico se realiza a través de:
- spd_nominas@murciaeduca.es
- spd_segsocial@murciaeduca.es
La Acción Social del personal docente también cuenta con su propio canal electrónico:
- spd_accionsocial@murciaeduca.es
Licencias, registro de personal y coordinación administrativa
Si necesitas gestionar licencias y permisos (por enfermedad, asuntos propios, maternidad/paternidad, etc.), la comunicación se divide por cuerpos:
- spd_licencias_primaria@murciaeduca.es
- spd_licencias_secundaria@murciaeduca.es
Las cuestiones relacionadas con Registro de Personal, claves de acceso a la zona privada y otros trámites de registro interno se tramitan mediante:
- spd_registro@murciaeduca.es
La Coordinación Administrativa de la Dirección General de Recursos Humanos, incluida la gestión de gastos de tribunales de oposición de personal docente, se centraliza en:
- coordinacion.rrhh@murciaeduca.es
Información, soporte TIC y jubilaciones
Para consultas generales dirigidas a la Oficina de Información y Registro de la Consejería de Educación, el correo de referencia es:
- educación-informacion@listas.carm.es
Las incidencias TIC relacionadas con el uso de plataformas y servicios de la CARM en el entorno educativo se canalizan mediante:
- soporte.educacion@murciaeduca.es
Por último, las gestiones de jubilación del personal docente se tratan específicamente en:
- spd_jubilaciones@murciaeduca.es
Comedores, transporte, becas y programas educativos
Los servicios más ligados a la vida diaria de los centros también tienen sus propias direcciones de contacto. En materia de transporte escolar se utiliza:
- transporte.educacion@murciaeduca.es
En lo que respecta a la gestión de comedores escolares, la dirección habilitada es:
- comedores.educacion@murciaeduca.es
El Servicio de Becas, con todas las convocatorias y dudas asociadas, se gestiona a través de:
- becas.educacion@murciaeduca.es
Si te interesa la participación en programas y proyectos educativos impulsados por la Consejería, el canal recomendado es:
- programas.educativos@murciaeduca.es
Atención a la diversidad, formación del profesorado y convivencia
Para asuntos relacionados con Atención a la Diversidad, apoyos específicos y medidas de inclusión, la dirección de referencia es:
- diversidad@murciaeduca.es
La formación permanente del profesorado se coordina mediante el correo:
- formacionprofesorado@murciaeduca.es
En lo relativo a convivencia escolar y observatorio de convivencia, la vía de contacto es:
- observatorio.convivencia@murciaeduca.es
Para las jornadas de huelga y su gestión administrativa se utiliza:
- spd_huelgas@murciaeduca.es
Inspección de educación, FP, protección de datos y absentismo
Las comunicaciones dirigidas a la Inspección de Educación se realizan a través de:
- inspeccion.educacion@murciaeduca.es
Si el asunto está relacionado con Formación Profesional y Formación en Centros de Trabajo (FCT), dispones de dos correos:
- fp.fct@murciaeduca.es
- fp@murciaeduca.es
Para cuestiones de protección de datos en centros docentes (tratamiento de datos personales, ejercicio de derechos, etc.), la dirección a utilizar es:
- dpd.centros@murciaeduca.es
Por último, los temas de absentismo escolar y asesoramiento asociado se trabajan mediante:
- asesoramientoabsentismo@murciaeduca.es
Normativa reciente en materia de recursos humanos docentes
La Consejería de Educación y Formación Profesional actualiza cada curso académico la normativa que regula los procedimientos de recursos humanos para el profesorado no universitario. Estas órdenes y resoluciones son la base legal de muchos de los trámites habituales.
Entre los textos más recientes destacan las órdenes que fijan los procedimientos de recursos humanos por curso escolar:
- Orden de 30 de junio de 2025 de la Consejería de Educación y Formación Profesional, por la que se establecen los procedimientos en materia de recursos humanos para el curso 2025-2026.
- Orden de 28 de junio de 2024 de la Consejería de Educación, Formación Profesional y Empleo, que regula los procedimientos de recursos humanos para el curso 2024-2025.
- Orden de 27 de junio de 2023 de la misma Consejería, que establece los procedimientos en materia de recursos humanos para el curso 2023-2024.
Además de estas órdenes de carácter general, se han publicado notas informativas sobre medidas específicas, como el procedimiento de protección a la maternidad acordado en la Mesa Sectorial de Educación, que concreta cómo se llevan a la práctica estas medidas de protección en el ámbito docente.
También se ha difundido el Manual del funcionariado en prácticas 2025, un documento de referencia para quienes se incorporan como funcionarios en prácticas y necesitan conocer sus derechos, obligaciones, procedimientos de evaluación, etc.
Confirmación en los centros para el profesorado
La confirmación en el centro para el profesorado provisional (incluido el funcionariado en prácticas sin destino definitivo en el concurso general de traslados) es un procedimiento que permite solicitar la permanencia en el mismo centro para el siguiente curso, siempre que se den determinadas circunstancias.
Según la normativa vigente, la solicitud de confirmación se realiza mediante los anexos oficiales (ANEXO I o ANEXO II) que el profesorado debe cumplimentar y entregar a la dirección del centro en el periodo establecido, por ejemplo entre el 3 y el 12 de junio en el curso de referencia. Esa solicitud debe quedar registrada formalmente en el propio centro.
Las posibles situaciones de servicio que permiten pedir confirmación suelen ser las siguientes:
- Provisionales (incluyendo personal funcionario en prácticas sin destino definitivo).
- Suprimidos.
- Desplazados.
- Provisionales por resolución.
El procedimiento se apoya en la Resolución de 1 de junio de 2020 de la Dirección General de Planificación Educativa y Recursos Humanos, en la que se detalla la confirmación en el centro para el profesorado de Infantil, Primaria, Secundaria, EOI, profesores técnicos de FP, Música y Artes Escénicas para el curso 2020/2021.
Los modelos de solicitud (ANEXO I para Infantil y Primaria y ANEXO II para Secundaria y otros cuerpos) se ponen a disposición en formato editable para facilitar su cumplimentación y remisión.
Cambio de perfil en el cuerpo de maestras y maestros
El cambio de perfil dentro del cuerpo de maestros permite adaptar las vacantes a las necesidades reales del centro, reorganizar especialidades o atender a circunstancias organizativas concretas. Es un procedimiento reglado con plazos y documentación obligatoria.
Para solicitarlo, la dirección del centro debe rellenar la solicitud correspondiente según el tipo de cambio de perfil (utilizando los ANEXOS oficiales) y remitirla a la Administración con un informe razonado. En dicho informe se enumeran las circunstancias que justifican el cambio de perfil propuesto.
El último día de remisión de solicitudes por parte de la dirección, en centros sin cambios en el equipo directivo, suele fijarse en torno al 18 de junio. En los centros en los que se haya renovado el equipo directivo por la aplicación de la Orden de 11 de diciembre de 2019 (convocatoria de renovación y concurso de méritos de directores), el plazo se acorta a cinco días naturales desde el nombramiento de los nuevos directores.
Las instrucciones que regulan este procedimiento figuran en las Instrucciones de 1 de junio de 2020 de la Dirección General de Planificación Educativa y Recursos Humanos, relativas a la comunicación de ceses por fin de nombramiento o reincorporación de titulares de Secundaria y Maestros, y al procedimiento de cambio de perfil de vacantes del cuerpo de maestros para el curso 2020-2021.
Entre los modelos de anexo se distinguen varios supuestos de cambio de perfil:
- ANEXO I: Cambio de perfil entre profesorado definitivo en el mismo centro.
- ANEXO II: Cambio de perfil con ocasión de vacante.
- ANEXO III: Cambio de perfil con desplazamiento voluntario por problemas organizativos del centro.
- ANEXO IV: Cambio de perfil con ocasión de vacante por insuficiencia horaria.
Estos formularios buscan ordenar los diferentes escenarios posibles para que las modificaciones se ajusten tanto a las necesidades pedagógicas del centro como a la normativa en vigor.
Reducción de jornada lectiva para docentes mayores de 55 años
El profesorado puede acogerse a una reducción de jornada lectiva específica para mayores de 55 años, siempre que se cumplan unos requisitos muy concretos y se tramite en plazo. Es una medida prevista en la legislación educativa básica para favorecer el final de la vida laboral docente.
Podrán solicitarla quienes, a 31 de diciembre del año de referencia, tengan más de 55 años y menos de 65, estén en servicio activo y ocupen un puesto docente a jornada completa impartiendo docencia directa al alumnado durante el curso correspondiente (por ejemplo, 2020-2021).
La medida consiste en una reducción de dos periodos lectivos semanales. Esa reducción lleva aparejada una disminución proporcional de retribuciones, calculada sobre la jornada ordinaria de 37 horas y 30 minutos semanales. El periodo de disfrute suele abarcar del 1 de septiembre al 30 de junio del curso en cuestión y, una vez concedida, tiene carácter irrenunciable.
El marco legal se recoge en el artículo 105.2.e) de la Ley Orgánica 2/2006, de Educación (LOE), que establece el derecho a la reducción de jornada lectiva para mayores de 55 años con la proporcional merma retributiva, y abre la puerta a sustituciones parciales por otras tareas sin pérdida salarial si así lo establecen las Administraciones educativas.
En el ámbito murciano, las condiciones concretas se desarrollan en la Resolución de 3 de junio de 2020 de la Dirección General de Planificación Educativa y Recursos Humanos, que detalla los requisitos de adecuación de jornada para el curso 2020-2021. El plazo de solicitud, por ejemplo, se fijó del 4 al 18 de junio (ambos inclusive) para ese curso.
La tramitación se realiza mediante instancia telemática dirigida a la Consejera de Educación y Cultura, a través del procedimiento “2001 – Solicitud de reducción de la jornada lectiva de docencia directa para el personal docente no universitario mayor de 55 años”, disponible en la Sede Electrónica de la CARM, con acceso mediante Cl@ve, certificado digital o DNI electrónico.
Procedimiento para solicitar la hoja de servicios
La hoja de servicios del personal docente no universitario es el documento oficial que recopila todos los periodos de servicios prestados y resulta imprescindible para trámites como concursos de traslados, reconocimientos de antigüedad o procesos selectivos en otras administraciones.
En la Región de Murcia, la solicitud se gestiona a través de la Sede Electrónica de la CARM, mediante el procedimiento “Certificado de servicios prestados por personal docente no universitario (código 3075)”. Para acceder necesitas un medio de identificación válido (Cl@ve, DNI electrónico o certificado digital).
Este certificado puede conllevar el pago de la tasa T010 (Tasa General de la Administración), según lo dispuesto en el Decreto Legislativo 1/2004, de 9 de julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Tasas, Precios Públicos y Contribuciones Especiales. Si te corresponde pagarla, debes obtener la carta de pago por alguna de estas vías:
- Entrando de nuevo en la Sede Electrónica y accediendo al apartado “Pago de Tasas – Carta de pago” en la sección “Solicitudes genéricas y de trámite ya iniciado”, donde podrás generar la carta seleccionando el procedimiento 3075 y rellenando el formulario.
- Acudiendo a cualquiera de las Oficinas de Atención al Ciudadano de la CARM (OCAG) para que te faciliten la carta de pago.
Una vez abonada la tasa, el justificante de pago y la solicitud se pueden presentar en cualquiera de los registros contemplados en el artículo 16.4 de la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común:
- Registro electrónico del órgano al que se dirija.
- Oficinas de Correos (presentando la documentación en sobre abierto para que sellen la copia).
- Representaciones diplomáticas u oficinas consulares de España en el extranjero.
- Oficinas de asistencia en materia de registros, como el Registro de la Consejería de Educación o el Registro de la Delegación del Gobierno, dirigido al Servicio de Personal Docente, Dirección General de Planificación Educativa y Recursos Humanos, Consejería de Educación y Cultura, Avda. de la Fama, 15, 30071 Murcia.
En la solicitud puedes elegir cómo quieres recibir la hoja de servicios (correo electrónico o recogida presencial). Tras su presentación, el estado de tramitación puede consultarse por correo en las secciones correspondientes:
- Infantil y Primaria: spd_primaria@murciaeduca.es
- Secundaria y otros cuerpos: spd_secundaria@murciaeduca.es
Solicitud de reconocimiento del primer trienio
El reconocimiento del primer trienio es un trámite clave para que se empiece a reflejar el complemento de antigüedad en la nómina del personal docente. A partir del reconocimiento del primero, el resto de trienios se van incorporando de oficio conforme se cumplen.
La normativa aplicable consta en las Instrucciones de 6 de junio de 2007 de la Dirección General de Personal, relativas al reconocimiento de trienios para el personal funcionario interino y profesorado de religión al servicio de la Consejería de Educación y Cultura de la Región de Murcia. Esta información está disponible en la web de la CARM.
De cara al cómputo de trienios y complementos de antigüedad, se tienen en cuenta tanto los servicios prestados en la Administración Pública de la Región de Murcia como los realizados en otras administraciones, siempre que estén debidamente acreditados. Desde el perfil personal en Educarm es posible consultar con más detalle los servicios registrados.
La presentación de la solicitud debe realizarse preferentemente de forma telemática, en el procedimiento 160: “Reconocimiento de trienios para el personal docente funcionario interino y para el profesorado de religión” de la Sede Electrónica, para lo cual es necesario identificarse con Cl@ve PIN, DNIe o certificado digital.
En los casos excepcionales en los que, por causa mayor, fuera necesario presentar la documentación en papel, los anexos de las instrucciones se dirigirán a la Dirección General de Planificación Educativa y Recursos Humanos, valorando dos supuestos esenciales:
- Conformidad con los servicios que obran en poder de la Consejería: se rellena únicamente el Anexo A, manifestando acuerdo con los servicios computados.
- Disconformidad o servicios faltantes: se utiliza el Anexo B, adjuntando los documentos acreditativos de aquellos servicios no recogidos en los registros.
Si se han prestado servicios en otras Administraciones, se debe completar igualmente el Anexo B y aportar la certificación correspondiente de cada Administración, de acuerdo con la Ley 30/1978, de 26 de diciembre.
Permisos, licencias, excedencias y otra información de interés
Además de los trámites más habituales (reducción de jornada, hoja de servicios, trienios…), la Dirección General de Recursos Humanos ofrece información detallada sobre permisos, licencias, excedencias y otros procedimientos de personal, que se actualiza periódicamente en la web institucional.
Dentro del portal de la CARM se publican asimismo convocatorias y anuncios de plazas vinculados a recursos humanos sanitarios, como por ejemplo:
- Relación de plazas ofertadas a Facultativos Sanitarios Especialistas que terminan su residencia (incluyendo referencias concretas, como las plazas a ofertar en septiembre de 2025).
- Listados de plazas en determinadas categorías, como Pediatría de Atención Primaria, accesibles mediante documentos vinculados desde dichos anuncios.
En algunos casos, las comunicaciones incluyen requisitos específicos para determinados puestos, como la contratación de un enfermero perfusionista para el Hospital General Universitario Virgen de la Arrixaca, donde se exige una experiencia mínima de un año en actividades de perfusión, un máster universitario en técnicas de perfusión y circulación extracorpórea y participación acreditada en 500 procedimientos de soporte vital extracorpóreo. La documentación justificativa debe remitirse por correo electrónico a la dirección indicada por la CARM, dentro del plazo límite fijado (por ejemplo, hasta el 10 de julio de 2025 en esa convocatoria).
Conviene tener muy presente que, según indica la propia Administración, toda la información publicada está dirigida al profesorado no universitario dependiente de la CARM y tiene carácter meramente informativo. Cualquier error, omisión o falta de actualización es circunstancial y no resulta jurídicamente vinculante para la Administración, por lo que siempre es recomendable contrastar la normativa vigente en el momento concreto en que se vaya a realizar el trámite.
Con todo el entramado de teléfonos directos, correos electrónicos temáticos, normativa y procedimientos telemáticos, la Dirección General de Recursos Humanos de la Consejería de Educación de Murcia ofrece un marco bastante completo para que el personal docente gestione su vida profesional: desde las primeras interinidades y las oposiciones hasta la jubilación, pasando por licencias, reducciones de jornada, confirmaciones en el centro o reconocimientos de servicios; tener ubicados estos canales de comunicación y saber qué servicio atiende cada asunto es, en la práctica, la mejor forma de evitar trámites fallidos, retrasos innecesarios o vueltas en círculo dentro de la administración educativa.
