कम्युनिटी मैनेजर का क्या काम होता है?

समुदाय

XNUMXवीं सदी ने हमें, अन्य बातों के अलावा, सामाजिक नेटवर्क में उछाल लाया है. व्यवसाय के क्षेत्र में, आपको अप-टू-डेट रहना होगा और जो कंपनी कुछ सबसे प्रभावशाली सामाजिक नेटवर्क में मौजूद नहीं है वह दुर्लभ है। इसे प्राप्त करने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि कोई इसे सर्वोत्तम संभव तरीके से प्रबंधित करे और यही वह जगह है जहां कम्युनिटी मैनेजर का आंकड़ा आता है।

यह एक ऐसा काम है जो तेजी से मांग में है और पूरी तरह से सामयिक है, क्योंकि इसके विभिन्न कार्य इस बात पर निर्भर करते हैं कि एक निश्चित कंपनी पूरे नेटवर्क में जानी जाती है या नहीं। निम्नलिखित लेख में हम आपसे सामुदायिक प्रबंधक के आंकड़े के बारे में अधिक विस्तार से बात करेंगे और इसके मुख्य कार्य क्या हैं।

एक समुदाय प्रबंधक क्या है

सामुदायिक प्रबंधक डिजिटल मार्केटिंग में विशेषज्ञता वाला एक पेशेवर है जिसका मुख्य कार्य एक निश्चित ब्रांड या उत्पाद के सामाजिक नेटवर्क में सामाजिक समुदाय का निर्माण और प्रबंधन करना है। इसलिए एक सामुदायिक प्रबंधक को सामाजिक नेटवर्क में प्रबंधक या विशेषज्ञ के रूप में माना जा सकता है और इंटरनेट पर एक निश्चित ब्रांड की रक्षा के प्रभारी मुख्य व्यक्ति।

सामुदायिक प्रबंधक

सामुदायिक प्रबंधक के मुख्य कार्य

  • कम्युनिटी मैनेजर का पहला कार्य उस कंपनी के कुछ प्रोफाइल बनाना और प्रबंधित करना है जिसके लिए वे काम कर रहे हैं। यह महत्वपूर्ण है कि उक्त पेशेवर उक्त संस्था की सभी विशेषताओं को जानता है क्योंकि वह विभिन्न सामाजिक नेटवर्क पर उक्त ब्रांड को प्रचारित करने का प्रभारी है। सामग्री बनाएं ताकि इंटरनेट पर सर्फिंग करने वाले विभिन्न लोग इसके साथ बातचीत कर सकें।
  • समुदाय प्रबंधक की दूसरी भूमिका सामाजिक नेटवर्क पर जिस ब्रांड का प्रतिनिधित्व करता है, उसके प्रभाव का हर समय पता लगाना है। उसी तरह, वह उन सवालों के जवाब देने का प्रभारी है जो इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के पास कंपनी के बारे में हो सकते हैं। दूसरी ओर, इंटरनेट क्षेत्र में ब्रांड को घेरने वाली हर चीज से अपडेट रहना सामुदायिक प्रबंधक का भी काम है।
  • तीसरा कार्य समुदाय को नेटवर्क में बढ़ने में मदद करना है। इसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप अन्य लोगों के साथ प्रतिदिन बातचीत करें, स्टेटस और कहानियों को अपडेट करें ताकि आप जिस ब्रांड का प्रतिनिधित्व करते हैं वह शीर्ष पर हो और सभी के प्रचलन में हो। उन्हें यह सुनिश्चित करना चाहिए कि कंपनी के आसपास का उपयोगकर्ता समुदाय मात्रा और गुणवत्ता में बढ़े।
  • चौथा कार्य उन सभी सामग्री को बढ़ावा देना है जो ब्रांड सामाजिक नेटवर्क के माध्यम से उत्पन्न करने में सक्षम है। इसके साथ, नए ग्राहक प्राप्त करना संभव है और इस प्रकार उक्त ब्रांड का अनुसरण करने वाले उपयोगकर्ताओं के समुदाय में वृद्धि होती है। हर समय प्रदर्शित जानकारी यथासंभव प्रासंगिक और महत्वपूर्ण होनी चाहिए।
  • अंतिम कार्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत करना और विभिन्न वार्तालापों में भाग लेना होगा। यह सामाजिक नेटवर्क के क्षेत्र में ब्रांड का प्रतिनिधि है। आपको पता होना चाहिए कि किसी भी प्रकार के संकट या समस्या का प्रबंधन कैसे करें और सभी को खुश करें। विभिन्न ग्राहकों को खुश रखना बहुत महत्वपूर्ण है ताकि विभिन्न नेटवर्कों में ब्रांड का मूल्यांकन सर्वोत्तम संभव हो सके।

समुदाय-प्रबंधक-दिन

एक अच्छे सामुदायिक प्रबंधक के पास कौन से कौशल होने चाहिए

एक अच्छा पेशेवर जो सामुदायिक प्रबंधक के काम को विकसित करने के लिए समर्पित है कई कौशल होना चाहिए:

  • धैर्य रखें क्योंकि इस पेशे में सब कुछ अच्छा नहीं होने वाला है। यह सामान्य है कि समुदाय के भीतर आपको विभिन्न उपयोगकर्ताओं से शिकायतें और नकारात्मक टिप्पणियां प्राप्त होती हैं, जिन्हें आपको शांत और शांत व्यवहार से हल करना चाहिए।
  • एक व्यवस्थित व्यक्ति होना चाहिए अपने काम में यथासंभव कुशल होने के लिए। 
  • आपको जानना है कि कैसे सुनना है चूंकि यह इस तथ्य पर निर्भर करता है कि आप दिन-प्रतिदिन के आधार पर आने वाली अधिकांश समस्याओं का समाधान कर सकते हैं।
  • एक अच्छा पेशेवर बनें जो जानता हो कि वह हर समय क्या कर रहा है। इसके लिए यह महत्वपूर्ण है कि आप सर्वोत्तम संभव प्रशिक्षण प्राप्त करें।
  • आपको एक सक्रिय व्यक्ति होना चाहिए जो सभी समाचारों और रुझानों के साथ अद्यतित हो, ताकि जिस ब्रांड का वह प्रतिनिधित्व करता है वह सामाजिक नेटवर्क में शीर्ष पर बना रहे।

पहली टिप्पणी करने के लिए

अपनी टिप्पणी दर्ज करें

आपका ईमेल पता प्रकाशित नहीं किया जाएगा। आवश्यक फ़ील्ड के साथ चिह्नित कर रहे हैं *

*

*

  1. डेटा के लिए जिम्मेदार: मिगुएल elngel Gatón
  2. डेटा का उद्देश्य: नियंत्रण स्पैम, टिप्पणी प्रबंधन।
  3. वैधता: आपकी सहमति
  4. डेटा का संचार: डेटा को कानूनी बाध्यता को छोड़कर तीसरे पक्ष को संचार नहीं किया जाएगा।
  5. डेटा संग्रहण: ऑकेंटस नेटवर्क्स (EU) द्वारा होस्ट किया गया डेटाबेस
  6. अधिकार: किसी भी समय आप अपनी जानकारी को सीमित, पुनर्प्राप्त और हटा सकते हैं।