La egészség a jólét egyik legfontosabb pillére. Nos, az egészségügyi központok mellett a gyógyszertárak képviselik a személyes gondoskodás értékét. A gyógyszerész alakja az egyik legértékesebb a vásárlók körében. A gyógyszerész csapatként dolgozik az ügyfélszolgálatot fejlesztő szakemberekkel. A gyógyszertári asszisztens munkája elengedhetetlen.
1. Raktárszervezés
A gyógyszertárban van egy gyógyszer- és termékkatalógus, amelyet tökéletesen el kell rendezni a hely optimalizálása és az egyes megrendelések ügyfélszolgálatának kezelése érdekében.
A gyógyszertári asszisztens feladata a készletek kimerülésével a termék újratöltése, a kialakított kritériumok szerinti osztályozás és a tér szervezésének meghatározása. Emellett szakemberként nagyon figyelmes a lejárati idő a különböző termékek közül.
2. Tanácsadó munka
Az ügyfélnek kétségei lehetnek egy bizonyos kezeléssel kapcsolatban, és a gyógyszerész asszisztens a gyógyszerésszel együtt hatáskörrel rendelkezik a pozíciójából adódó kérdések megválaszolására. A gyógyszerészek nem helyettesítik az orvos fontos munkáját, hanem kiegészítik azt.
A gyógyszertári asszisztens megfelelő tanácsokat ad a gyógyszer alkalmazásával kapcsolatban. Ezen kívül vannak olyan kérdések, amelyek miatt az ügyfelek szívesebben mennek közvetlenül a gyógyszertárba.
3. Érzelmi intelligencia
Egyetlen nap alatt sok különböző ember halad el a gyógyszertár mellett. Mindegyiknek megvan a maga története. Néhány beteg aggódva jön gyógyszereket vásárolni, ha ez súlyos vagy fájdalmas betegség diagnózisa. Ezért a szeretetreméltóság ez egy nagyra értékelt kompetencia valakiben, aki az ágazatban dolgozik.
Más szavakkal, az ügyfél értékeli az empátiát annak a szakembernek a részéről, aki az eladás helyén ellátogat hozzá.
4. Kereskedelmi munka
Nemcsak gyógyszereket árulnak a gyógyszertárakban, hanem a jóléthez kapcsolódó termékek széles katalógusát is. Például kozmetikai kezelések vagy testápolási termékek. Ezzel kapcsolatban a gyógyszertári asszisztens kereskedelmi munkát végez azzal, hogy tanácsot ad az ügyfeleknek vásárlási döntéseikkel kapcsolatban.
5. értékesítés
A termékek helyes elhelyezése és reklámplakátok a gyógyszertárban vonzó esztétikával látják el a helyet, amely ösztönzi a promóciót. Az értékesítés helyén történő értékesítés elengedhetetlen ahhoz, hogy felhívja a vásárlók figyelmét és különbséget tegyen a közvetlen verseny szempontjából, mivel a gyógyszertár olyan üzlet, amely - mint bármely más - szintén nagy versenyben van. Ezzel a ponttal kapcsolatban a gyógyszertári asszisztens feladata az, hogy egyszerű és hozzáférhető nyelvi szempontokat magyarázzon el, amelyek műszaki terminológiájuk miatt összetettebbek lehetnek.
El bemutató marketing Ez az egyik legjelentősebb a kiállítások elhelyezése vagy a vonzó csomagolások révén.
6. Technológiai kompetenciák
A vállalatok digitális átalakulása nagyon jelen van a modern erőforrásokkal rendelkező gyógyszertárakban is. Például, számítógépes programok specializált. Ebben az esetben a gyógyszertári asszisztensnek ismernie kell az eszköz használatát. Ez a számítógépes támogatás nagyon fontos, például a receptek rögzítéséhez.
7. Folyamatos frissítés
A folyamatos képzés hozzáállását különösen nagyra értékeli a gyógyszerész asszisztens, akinek pozíciójától kezdve az a felelősség, hogy naprakész legyen a tárgy ismeretében.