X'inhu l-impjieg ta' Community manager?

komunità

Is-seklu XNUMX ġabilna, fost affarijiet oħra, l-isplużjoni tan-netwerks soċjali. Fil-qasam tan-negozju, trid tkun aġġornat u l-kumpanija li mhix preżenti f'xi wħud mill-aktar netwerks soċjali influwenti hija rari. Biex jinkiseb dan, huwa importanti li xi ħadd jimmaniġġjaha bl-aħjar mod possibbli u huwa fejn tidħol il-figura tal-Community manager.

Huwa xogħol li qiegħed dejjem aktar fid-domanda u huwa totalment topiku, peress li l-azzjonijiet differenti tiegħu jiddependu fuq jekk ċerta kumpanija hijiex magħrufa fin-netwerk kollu. Fl-artiklu li ġej se nitkellmu miegħek f'aktar dettall dwar il-figura tal-Community manager u x'inhuma l-funzjonijiet ewlenin tagħha.

X'inhu community manager

Il-maniġer tal-komunità huwa professjonist speċjalizzat fil-marketing diġitali li l-funzjoni ewlenija tiegħu hija li joħloq u jamministra l-komunità soċjali fin-netwerks soċjali ta 'ċertu marka jew prodott. Community manager jista' għalhekk jitqies bħala maniġer jew espert fin-netwerks soċjali u l-persuna ewlenija inkarigata mid-difiża ta’ ċertu marka fuq l-internet.

maniġer tal-komunità

Funzjonijiet ewlenin tal-maniġer tal-Komunità

  • L-ewwel funzjoni tal-maniġer tal-komunità hija li joħloq u jamministra ċerti profili tal-kumpanija li qed jaħdmu għaliha. Huwa importanti li l-imsemmi professjonist ikun jaf il-karatteristiċi kollha tal-imsemmija entità peress li huwa inkarigat li jippubbliċizza l-imsemmija marka fuq in-netwerks soċjali differenti. Oħloq kontenut sabiex nies differenti li jkunu qed jibdlu l-internet ikunu jistgħu jinteraġixxu miegħu.
  • It-tieni rwol tal-maniġer tal-komunità huwa li ssir taf f'kull ħin l-impatt tal-marka li tirrappreżenta fuq in-netwerks soċjali. Bl-istess mod, huwa inkarigat li jwieġeb mistoqsijiet li l-utenti tal-Internet jista’ jkollhom dwar il-kumpanija. Min-naħa l-oħra, huwa wkoll xogħol il-community manager li jżomm aġġornat ma 'dak kollu li jdawwar il-marka fil-qasam tal-Internet.
  • It-tielet funzjoni hija li tgħin lill-komunità tikber fin-netwerks. Għal dan huwa importanti li tinteraġixxi kuljum ma’ nies oħra, taġġorna l-istatus u l-istejjer sabiex il-marka li tirrappreżenta tkun fil-quċċata u fil-moda ta’ kulħadd. Għandhom jiżguraw li l-komunità tal-utenti madwar il-kumpanija tikber fil-kwantità u l-kwalità.
  • Ir-raba’ funzjoni hija li tippromwovi l-kontenut kollu li l-marka kapaċi tiġġenera permezz tan-netwerks soċjali. B'dan, huwa possibbli li jinkisbu klijenti ġodda u b'hekk tiżdied il-komunità ta 'utenti li jsegwu l-imsemmija marka. L-informazzjoni murija f'kull ħin għandha tkun rilevanti u importanti kemm jista' jkun.
  • L-aħħar funzjoni tkun li jinteraġixxi mal-utenti u tipparteċipa f'konversazzjonijiet differenti. Huwa r-rappreżentant tal-marka fil-qasam tan-netwerks soċjali. Trid tkun taf kif timmaniġġja kull tip ta’ kriżi jew problema li tista’ tinqala’ u tagħmel lil kulħadd kuntent. Huwa importanti ħafna li d-diversi klijenti jinżammu kuntenti sabiex il-valutazzjoni tal-marka tkun l-aħjar possibbli fid-diversi netwerks.

jum-manager-komunità

X'ħiliet għandu jkollu maniġer tal-Komunità tajjeb

Professjonist tajjeb li huwa ddedikat għall-iżvilupp tax-xogħol ta' Community manager irid ikollu numru ta' ħiliet:

  • Kun paċenzjuż għax kollox mhux se jkun ward f’din il-professjoni. Huwa normali li fi ħdan il-komunità tirċievi lmenti u kummenti negattivi minn utenti differenti, li trid issolvi minn imġieba serena u kalma.
  • Trid tkun persuna metodika biex tkun effiċjenti kemm jista’ jkun fix-xogħol li tagħmel. 
  • Trid tkun taf tisma ' peress li dan jiddependi fuq il-fatt li inti tista 'ssolvi l-maġġoranza l-kbira tal-problemi li tiltaqa' magħhom fuq bażi ta 'kuljum.
  • Kun professjonist tajjeb li jaf x'qed jagħmel il-ħin kollu. Għal dan huwa importanti li tirċievi l-aħjar taħriġ possibbli.
  • Trid tkun persuna attiva li tkun aġġornata bl-aħbarijiet u x-xejriet kollha, sabiex il-marka li tirrappreżenta tibqa’ fuq nett fejn jidħlu netwerks soċjali.

Il-kontenut tal-artikolu jaderixxi mal-prinċipji tagħna ta ' etika editorjali. Biex tirrapporta żball ikklikkja hawn.

Kun l-ewwel li tikkummenta

Ħalli l-kumment tiegħek

Your email address mhux se jkun ippubblikat. oqsma meħtieġa huma mmarkati bl *

*

*

  1. Responsabbli għad-dejta: Miguel Ángel Gatón
  2. Għan tad-dejta: Kontroll SPAM, ġestjoni tal-kummenti.
  3. Leġittimazzjoni: Il-kunsens tiegħek
  4. Komunikazzjoni tad-dejta: Id-dejta ma tiġix ikkomunikata lil partijiet terzi ħlief b'obbligu legali.
  5. Ħażna tad-dejta: Bażi tad-dejta ospitata minn Occentus Networks (UE)
  6. Drittijiet: Fi kwalunkwe ħin tista 'tillimita, tirkupra u tħassar l-informazzjoni tiegħek.