ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਕੰਮ ਕੀ ਹੈ?

XNUMXਵੀਂ ਸਦੀ ਨੇ ਸਾਨੂੰ, ਹੋਰ ਚੀਜ਼ਾਂ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ, ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦਾ ਉਛਾਲ ਲਿਆਇਆ ਹੈ. ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਅਪ-ਟੂ-ਡੇਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਜੋ ਕੁਝ ਸਭ ਤੋਂ ਪ੍ਰਭਾਵਸ਼ਾਲੀ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਵਿੱਚ ਮੌਜੂਦ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਬਹੁਤ ਘੱਟ ਹੈ। ਇਸ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨ ਲਈ, ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕੋਈ ਇਸ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਤਰੀਕੇ ਨਾਲ ਪ੍ਰਬੰਧਿਤ ਕਰੇ ਅਤੇ ਇਹ ਉਹ ਥਾਂ ਹੈ ਜਿੱਥੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਚਿੱਤਰ ਆਉਂਦਾ ਹੈ।

ਇਹ ਇੱਕ ਅਜਿਹੀ ਨੌਕਰੀ ਹੈ ਜਿਸਦੀ ਮੰਗ ਵੱਧ ਰਹੀ ਹੈ ਅਤੇ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਸਤਹੀ ਹੈ, ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਦੀਆਂ ਵੱਖੋ ਵੱਖਰੀਆਂ ਕਾਰਵਾਈਆਂ ਇਸ ਗੱਲ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦੀਆਂ ਹਨ ਕਿ ਕੀ ਇੱਕ ਖਾਸ ਕੰਪਨੀ ਪੂਰੇ ਨੈੱਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਜਾਣੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ। ਅਗਲੇ ਲੇਖ ਵਿੱਚ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਚਿੱਤਰ ਬਾਰੇ ਹੋਰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਗੱਲ ਕਰਾਂਗੇ ਅਤੇ ਇਸਦੇ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕੀ ਹਨ।

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਕੀ ਹੁੰਦਾ ਹੈ

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਡਿਜੀਟਲ ਮਾਰਕੀਟਿੰਗ ਵਿੱਚ ਮਾਹਰ ਇੱਕ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਹੈ ਜਿਸਦਾ ਮੁੱਖ ਕੰਮ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਜਾਂ ਉਤਪਾਦ ਦੇ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਸਮਾਜਿਕ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸ ਲਈ ਇੱਕ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਜਾਂ ਮਾਹਰ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ ਅਤੇ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਬਚਾਅ ਕਰਨ ਦਾ ਇੰਚਾਰਜ ਮੁੱਖ ਵਿਅਕਤੀ।

ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਮੁੱਖ ਕਾਰਜ

• ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਪਹਿਲਾ ਕੰਮ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਕੁਝ ਪ੍ਰੋਫਾਈਲਾਂ ਨੂੰ ਬਣਾਉਣਾ ਅਤੇ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜਿਸ ਲਈ ਉਹ ਕੰਮ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ। ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਉਕਤ ਹਸਤੀ ਦੀਆਂ ਸਾਰੀਆਂ ਵਿਸ਼ੇਸ਼ਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਉਹ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ 'ਤੇ ਉਕਤ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਪ੍ਰਚਾਰ ਕਰਨ ਦਾ ਇੰਚਾਰਜ ਹੈ। ਸਮੱਗਰੀ ਬਣਾਓ ਤਾਂ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਲੋਕ ਜੋ ਇੰਟਰਨੈੱਟ 'ਤੇ ਸਰਫਿੰਗ ਕਰ ਰਹੇ ਹਨ, ਇਸ ਨਾਲ ਇੰਟਰੈਕਟ ਕਰ ਸਕਣ।
• ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦੀ ਦੂਜੀ ਭੂਮਿਕਾ ਹਰ ਸਮੇਂ ਇਹ ਪਤਾ ਲਗਾਉਣਾ ਹੈ ਕਿ ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ 'ਤੇ ਉਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਪ੍ਰਭਾਵ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ. ਉਸੇ ਤਰ੍ਹਾਂ, ਉਹ ਉਹਨਾਂ ਸਵਾਲਾਂ ਦੇ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦਾ ਇੰਚਾਰਜ ਹੈ ਜੋ ਇੰਟਰਨੈਟ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨੂੰ ਕੰਪਨੀ ਬਾਰੇ ਹੋ ਸਕਦੇ ਹਨ. ਦੂਜੇ ਪਾਸੇ, ਇਹ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦਾ ਕੰਮ ਵੀ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਇੰਟਰਨੈੱਟ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਨਾਲ ਅੱਪ ਟੂ ਡੇਟ ਰਹੇ।
• ਇੱਕ ਤੀਜਾ ਫੰਕਸ਼ਨ ਨੈਟਵਰਕ ਵਿੱਚ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਵਧਣ ਵਿੱਚ ਮਦਦ ਕਰਨਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੂਜੇ ਲੋਕਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰੋ, ਸਥਿਤੀਆਂ ਅਤੇ ਕਹਾਣੀਆਂ ਨੂੰ ਅਪਡੇਟ ਕਰੋ ਤਾਂ ਜੋ ਤੁਸੀਂ ਜਿਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਨੁਮਾਇੰਦਗੀ ਕਰਦੇ ਹੋ ਉਹ ਸਭ ਤੋਂ ਉੱਪਰ ਅਤੇ ਪ੍ਰਚਲਿਤ ਹੋਵੇ। ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਇਹ ਯਕੀਨੀ ਬਣਾਉਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕੰਪਨੀ ਦੇ ਆਲੇ ਦੁਆਲੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਭਾਈਚਾਰਾ ਮਾਤਰਾ ਅਤੇ ਗੁਣਵੱਤਾ ਵਿੱਚ ਵਧਦਾ ਹੈ.
• ਇੱਕ ਚੌਥਾ ਫੰਕਸ਼ਨ ਉਹਨਾਂ ਸਾਰੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਬ੍ਰਾਂਡ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦੁਆਰਾ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੇ ਸਮਰੱਥ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਨਾਲ, ਨਵੇਂ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਇਸ ਤਰ੍ਹਾਂ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਦੇ ਭਾਈਚਾਰੇ ਨੂੰ ਵਧਾਉਣਾ ਸੰਭਵ ਹੈ ਜੋ ਕਹੇ ਗਏ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਹਰ ਸਮੇਂ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਜਾਣਕਾਰੀ ਜਿੰਨੀ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਢੁਕਵੀਂ ਅਤੇ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੋਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ।
• ਇੱਕ ਆਖਰੀ ਫੰਕਸ਼ਨ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਨਾਲ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨਾ ਅਤੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਹਿੱਸਾ ਲੈਣਾ ਹੋਵੇਗਾ। ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦੇ ਖੇਤਰ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਪ੍ਰਤੀਨਿਧੀ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਿਸਮ ਦੇ ਸੰਕਟ ਜਾਂ ਸਮੱਸਿਆ ਦਾ ਪ੍ਰਬੰਧਨ ਕਿਵੇਂ ਕਰਨਾ ਹੈ ਜੋ ਪੈਦਾ ਹੋ ਸਕਦੀ ਹੈ ਅਤੇ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਕਰ ਸਕਦੀ ਹੈ। ਵੱਖ-ਵੱਖ ਗਾਹਕਾਂ ਨੂੰ ਖੁਸ਼ ਰੱਖਣਾ ਬਹੁਤ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਤਾਂ ਜੋ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਨੈੱਟਵਰਕਾਂ ਵਿੱਚ ਬ੍ਰਾਂਡ ਦਾ ਮੁਲਾਂਕਣ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਹੋ ਸਕੇ।

ਇੱਕ ਚੰਗੇ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਕੋਲ ਕਿਹੜੇ ਹੁਨਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਜੋ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਮੈਨੇਜਰ ਦੇ ਕੰਮ ਨੂੰ ਵਿਕਸਤ ਕਰਨ ਲਈ ਸਮਰਪਿਤ ਹੈ ਬਹੁਤ ਸਾਰੇ ਹੁਨਰ ਹੋਣੇ ਚਾਹੀਦੇ ਹਨ:

• ਸਬਰ ਰੱਖੋ ਕਿਉਂਕਿ ਇਸ ਪੇਸ਼ੇ ਵਿੱਚ ਸਭ ਕੁਝ ਗੁਲਾਬੀ ਨਹੀਂ ਹੋਣ ਵਾਲਾ ਹੈ। ਇਹ ਆਮ ਗੱਲ ਹੈ ਕਿ ਕਮਿਊਨਿਟੀ ਦੇ ਅੰਦਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਉਪਭੋਗਤਾਵਾਂ ਤੋਂ ਸ਼ਿਕਾਇਤਾਂ ਅਤੇ ਨਕਾਰਾਤਮਕ ਟਿੱਪਣੀਆਂ ਮਿਲਦੀਆਂ ਹਨ, ਜਿਨ੍ਹਾਂ ਨੂੰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਸ਼ਾਂਤ ਅਤੇ ਸ਼ਾਂਤ ਵਿਵਹਾਰ ਨਾਲ ਹੱਲ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ।
• ਇੱਕ ਵਿਧੀਗਤ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਤੁਹਾਡੇ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੇ ਗਏ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਜਿੰਨਾ ਸੰਭਵ ਹੋ ਸਕੇ ਕੁਸ਼ਲ ਹੋਣ ਲਈ। 
• ਤੁਸੀਂ ਸੁਣਨਾ ਹੈ ਕਿਉਂਕਿ ਇਹ ਇਸ ਤੱਥ 'ਤੇ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਰੋਜ਼ਾਨਾ ਦੇ ਅਧਾਰ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਸਾਹਮਣੇ ਆਉਣ ਵਾਲੀਆਂ ਜ਼ਿਆਦਾਤਰ ਸਮੱਸਿਆਵਾਂ ਨੂੰ ਹੱਲ ਕਰ ਸਕਦੇ ਹੋ।
• ਇੱਕ ਚੰਗਾ ਪੇਸ਼ੇਵਰ ਬਣੋ ਜੋ ਜਾਣਦਾ ਹੈ ਕਿ ਉਹ ਹਰ ਸਮੇਂ ਕੀ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਇਸਦੇ ਲਈ ਇਹ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਹੈ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਸਭ ਤੋਂ ਵਧੀਆ ਸੰਭਵ ਸਿਖਲਾਈ ਪ੍ਰਾਪਤ ਕਰੋ।
• ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਸਰਗਰਮ ਵਿਅਕਤੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜੋ ਸਾਰੀਆਂ ਖਬਰਾਂ ਅਤੇ ਰੁਝਾਨਾਂ ਨਾਲ ਅਪ ਟੂ ਡੇਟ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਜਦੋਂ ਇਹ ਸੋਸ਼ਲ ਨੈਟਵਰਕਸ ਦੀ ਗੱਲ ਆਉਂਦੀ ਹੈ ਤਾਂ ਇਹ ਜਿਸ ਬ੍ਰਾਂਡ ਨੂੰ ਦਰਸਾਉਂਦਾ ਹੈ ਉਹ ਸਿਖਰ 'ਤੇ ਰਹਿੰਦਾ ਹੈ।