La Salud to jeden z najważniejszych filarów dobrego samopoczucia. Cóż, oprócz ośrodków zdrowia, wartością higieny osobistej są apteki. Postać farmaceuty jest jedną z najbardziej cenionych przez klientów. farmaceuta pracuje jako zespół z profesjonalistami, którzy usprawniają obsługę klienta. Niezbędna jest praca asystenta apteki.
1. Organizacja magazynu
Apteka posiada katalog leków i produktów, które muszą być perfekcyjnie zaaranżowane, aby zoptymalizować przestrzeń i zarządzać obsługą klienta dla każdego zamówienia.
Asystent apteki zajmuje się uzupełnieniem towaru w przypadku wyczerpania zapasów, klasyfikacją według ustalonych kryteriów oraz określeniem organizacji przestrzeni. Ponadto jako specjalista bardzo uważnie przywiązuje się do data ważności różnych produktów.
2. Prace doradcze
Klient może mieć wątpliwości co do konkretnego zabiegu, a asystent apteki wraz z farmaceutą mają kompetencje do odpowiadania na wszelkie pytania ze swojego stanowiska. Farmaceuci nie zastępują ważnej pracy lekarza, lecz ją uzupełniają.
Asystent apteki udziela odpowiednich porad dotyczących stosowania leku. Ponadto pojawiają się kwestie, w przypadku których klienci wolą udać się bezpośrednio do apteki.
3 Inteligencja emocjonalna
W ciągu jednego dnia obok apteki przechodzi wiele różnych osób. Każdy z własną historią. Niektórzy pacjenci przychodzą po leki z niepokojem, jeśli jest to diagnoza poważnej lub bolesnej choroby. Dlatego też życzliwość to wysoko ceniona kompetencja u kogoś, kto pracuje w branży.
Innymi słowy, klient ceni sobie empatię profesjonalisty, który opiekuje się nim w punkcie sprzedaży.
4. Praca komercyjna
W aptekach sprzedawane są nie tylko leki, ale także szeroki katalog produktów związanych z dobrym samopoczuciem. Na przykład zabiegi kosmetyczne lub produkty do pielęgnacji ciała. W związku z tym punktem asystent apteki wykonuje pracę handlową, doradzając klientom w ich decyzjach zakupowych.
5. Marketing
Prawidłowe rozmieszczenie produktów i plakaty reklamowe w aptece nadają miejscu atrakcyjną estetykę, która zachęca do promocji. Merchandising w punkcie sprzedaży jest niezbędny, aby przyciągnąć uwagę klientów i wyróżnić się w stosunku do bezpośredniej konkurencji, ponieważ apteka jest firmą, która, jak każda inna, również ma dużą konkurencję. W związku z tym punktem, jednym z obowiązków asystenta apteki jest wyjaśnianie prostym i przystępnym językiem aspektów, które mogą być bardziej złożone ze względu na ich terminologię techniczną.
El marketing prezentacji Jest to jeden z najbardziej znaczących poprzez rozmieszczenie ekspozytorów czy zastosowanie atrakcyjnego opakowania.
6. Kompetencje technologiczne
Cyfrowa transformacja firm jest również bardzo obecna w aptekach, które dysponują nowoczesnymi zasobami. Na przykład, programy komputerowe specjalistyczne. W takim przypadku asystent apteki musi wiedzieć, jak korzystać z narzędzia. Ta obsługa komputera jest bardzo ważna, na przykład do rejestrowania receptur.
7. Stała aktualizacja
Postawa ciągłego dokształcania się jest szczególnie ceniona u asystenta apteki, który ze swojego stanowiska ma obowiązek być na bieżąco z tematyką, w której pracuje.