Vilket jobb har en Community Manager?

samfundet

XNUMX-talet har bland annat fört oss med de sociala nätverkens boom. Inom affärsområdet måste du vara uppdaterad och det företag som inte finns i några av de mest inflytelserika sociala nätverken är sällsynt. För att uppnå detta är det viktigt att någon sköter det på bästa möjliga sätt och det är där figuren som Community manager kommer in.

Det är ett jobb som efterfrågas allt mer och är helt aktuellt, eftersom dess olika handlingar beror på om ett visst företag är känt i hela nätverket. I följande artikel kommer vi att prata med dig mer i detalj om figuren för Community Manager och vilka är dess huvudsakliga funktioner.

Vad är en community manager

Community manager är en professionell specialiserad på digital marknadsföring vars huvudsakliga funktion är att skapa och hantera den sociala gemenskapen i de sociala nätverken för ett visst varumärke eller produkt. En community manager kan därför betraktas som en chef eller expert på sociala nätverk och huvudpersonen som ansvarar för att försvara ett visst varumärke på internet.

community-chef

Huvudfunktioner för Community Manager

  • En första funktion för community manager är att skapa och hantera vissa profiler för företaget som de arbetar för. Det är viktigt att nämnda yrkesman känner till alla egenskaper hos nämnda enhet eftersom han är ansvarig för att publicera varumärket på olika sociala nätverk. Skapa innehåll så att olika personer som surfar på internet kan interagera med det.
  • En andra roll som community manager är att hela tiden ta reda på vilken inverkan varumärket representerar på sociala nätverk. På samma sätt ansvarar han för att svara på frågor som internetanvändare kan ha om företaget. Å andra sidan är det också community managerns uppgift att hålla sig uppdaterad med allt som omger varumärket inom internetområdet.
  • En tredje funktion är att hjälpa samhället att växa i nätverken. För detta är det viktigt att du interagerar dagligen med andra människor, uppdaterar statusar och berättelser så att varumärket du representerar är i topp och på modet av alla. De ska se till att användargemenskapen runt företaget växer i kvantitet och kvalitet.
  • En fjärde funktion är att marknadsföra allt innehåll som varumärket kan generera genom sociala nätverk. Med detta är det möjligt att skaffa nya kunder och därmed öka gemenskapen av användare som följer nämnda varumärke. Den information som alltid visas ska vara så relevant och viktig som möjligt.
  • En sista funktion skulle vara att interagera med användare och delta i olika samtal. Det är representanten för varumärket inom sociala nätverk. Du måste veta hur du hanterar alla typer av kriser eller problem som kan uppstå och gör alla nöjda. Det är mycket viktigt att hålla de olika kunderna nöjda så att varumärkets värdering blir bästa möjliga i de olika nätverken.

community-manager-dag

Vilka färdigheter bör en bra Community Manager ha

En bra professionell som är dedikerad till att utveckla arbetet som Community Manager måste ha ett antal färdigheter:

  • Ha tålamod eftersom allt inte kommer att bli rosenrött i det här yrket. Det är normalt att man inom gemenskapen får klagomål och negativa kommentarer från olika användare, som man måste lösa utifrån ett lugnt och lugnt beteende.
  • Måste vara en metodisk person att vara så effektiv som möjligt i det arbete du utför. 
  • Du måste veta hur man lyssnar eftersom detta beror på att du kan lösa de allra flesta problem du stöter på i vardagen.
  • Var ett bra proffs som vet vad han gör hela tiden. För detta är det viktigt att du får bästa möjliga utbildning.
  • Du måste vara en aktiv person som är uppdaterad med alla nyheter och trender, så att varumärket det representerar ligger kvar i toppen när det kommer till sociala nätverk.

Bli först att kommentera

Lämna din kommentar

Din e-postadress kommer inte att publiceras. Obligatoriska fält är markerade med *

*

*

  1. Ansvarig för uppgifterna: Miguel Ángel Gatón
  2. Syftet med uppgifterna: Kontrollera skräppost, kommentarhantering.
  3. Legitimering: Ditt samtycke
  4. Kommunikation av uppgifterna: Uppgifterna kommer inte att kommuniceras till tredje part förutom enligt laglig skyldighet.
  5. Datalagring: databas värd för Occentus Networks (EU)
  6. Rättigheter: När som helst kan du begränsa, återställa och radera din information.