Конфликтите са естествени и логични както в контекста на работата, така и в обучението. Например, когато група ученици изпълнява a съвместна дейност Може да ви е трудно да преодолеете важни различия в преценките в начина, по който правите нещата. Изкуството на преговори е реална необходимост в професионалния контекст. Първата стъпка в разрешаването на конфликти е да спрем да свързваме тези трудности с негативни конотации. Конфликтите са положителни, тъй като ни позволяват да тренираме уменията си, за да можем да ги разрешим.
Ако по някаква причина човек страда общи конфликти В професионалния контекст е важно да се опитате да анализирате какви ситуации възникват, за да се разработи план Б по обичайния начин на реакция. Конфликтите изискват решение, следователно става въпрос за насочване на вниманието по правилния начин, за да се стигне до край.
Да се научиш да отстъпваш е едно от обучения по-важно в професионалния контекст, тъй като има различни интерпретации на едно и също събитие. Що се отнася до намирането на решение за a конфликт в екип, важно е да изберете решението, което е обща полза за всички. Тоест сума за целия отбор.
Слушайте напористо предложенията на вашите колеги относно разрешаването на конфликта. Съпричастни с тези идеи. Някои хора са по-малко възприемчиви към активното слушане, например професионалисти, на които е трудно да делегират на други.
От друга страна, когато представяте предложение на групата, е важно да го подкрепите с лични аргументи, които добавят стойност към тази идея. Аргументът „защото така казах“ отнема от една инициатива, дори когато тя е повдигната от авторитетен източник.