La Salud det er en af de vigtigste søjler for velvære. Udover sundhedscentre repræsenterer apoteker værdien af personlig pleje. Farmaceutens tal er en af de mest værdsatte af kunderne. Det farmaceut arbejder som et team med fagfolk, der forbedrer kundeservice. Apotekassistentens arbejde er afgørende.
1. Lagerorganisation
Et apotek har et katalog over lægemidler og produkter, der skal arrangeres perfekt for at optimere plads og administrere kundeservice for hver ordre.
Apoteksassistenten har ansvaret for at genopfylde et produkt, når lagrene er opbrugt, klassificere det i henhold til de fastlagte kriterier og definere rummets organisering. Derudover er han som specialist meget opmærksom på udløbsdato af de forskellige produkter.
2. Rådgivende arbejde
Kunden kan være i tvivl om en bestemt behandling, og apoteksassistenten har sammen med apotekeren kompetence til at besvare spørgsmål fra deres stilling. Apotekere erstatter ikke lægens vigtige arbejde, men supplerer det.
Apoteksassistenten tilbyder passende råd om, hvordan man bruger et lægemiddel. Derudover er der problemer, hvor kunderne foretrækker at gå direkte til apoteket.
3. Emosionel intelligens
I løbet af en enkelt dag passerer mange forskellige mennesker apoteket. Hver med sin egen historie. Nogle patienter kommer til at købe stoffer med bekymring, hvis det er en diagnose af en alvorlig eller smertefuld sygdom. Derfor er den amiability det er en højt værdsat kompetence hos en person, der arbejder i sektoren.
Med andre ord værdsætter kunden empati fra den professionelle, der deltager i ham på salgsstedet.
4. Kommercielt arbejde
Ikke kun stoffer sælges på apoteker, men også et bredt katalog med produkter relateret til velvære. For eksempel kosmetiske behandlinger eller kropsplejeprodukter. I forhold til dette punkt udfører apoteksassistenten kommercielt arbejde ved at rådgive kunderne om deres købsbeslutninger.
5. Marketing
Den korrekte placering af produkter og reklameplakater på apoteket giver de stedet en attraktiv æstetik, der tilskynder til forfremmelse. Merchandising på salgsstedet er vigtigt for at tiltrække kundernes opmærksomhed og gøre en forskel med hensyn til direkte konkurrence, da apoteket er en virksomhed, der ligesom alle andre også har stor konkurrence. I forhold til dette punkt er apotekassistentens ansvar at forklare på enkle og tilgængelige sproglige aspekter, der på grund af deres tekniske terminologi kan være mere komplekse.
El præsentationsmarkedsføring Det er en af de mest betydningsfulde gennem placering af skærme eller brug af attraktiv emballage.
6. Teknologiske kompetencer
Den digitale transformation af virksomheder er også meget til stede i apoteker, der har moderne ressourcer. For eksempel, computer programmer specialiseret. I så fald skal apoteksassistenten vide, hvordan man bruger værktøjet. Denne computersupport er meget vigtig, for eksempel for at optage opskrifterne.
7. Konstant opdatering
Holdningen med løbende uddannelse værdsættes især hos apoteksassistenten, der fra sin stilling har ansvaret for at være opdateret i sin viden om det emne, hvor han arbejder.