La tervis see on heaolu üks olulisemaid alustalasid. Noh, lisaks tervisekeskustele esindavad isikliku hoolduse väärtust ka apteegid. Apteekri kuju on klientide poolt üks hinnatumaid. The apteeker töötab meeskonnana professionaalidega, kes parandavad klienditeenindust. Apteegiassistendi töö on hädavajalik.
1. Laokorraldus
Apteegil on ravimite ja toodete kataloog, mis peavad olema ideaalselt paigutatud, et optimeerida ruumi ja hallata iga tellimuse klienditeenindust.
Apteegi assistent vastutab toote täiendamise eest, kui varud on otsas, klassifitseerib need vastavalt kehtestatud kriteeriumidele ja määratleb ruumi korralduse. Lisaks on ta spetsialistina väga tähelepanelik aegumiskuupäev erinevatest toodetest.
2. Nõuandetöö
Kliendil võib olla teatud ravikuuris kahtlus ja apteekri assistent koos apteekriga on pädev vastama kõikidele küsimustele oma ametikohalt. Apteekrid ei asenda arsti olulist tööd, vaid täiendavad seda.
Apteegiassistent pakub asjakohaseid nõuandeid ravimi kasutamise kohta. Lisaks on probleeme, mille puhul kliendid eelistavad minna otse apteeki.
3 Emotsionaalne luure
Ühe päeva jooksul möödub apteegist palju erinevaid inimesi. Igal oma lugu. Mõned patsiendid tulevad murega ravimeid ostma, kui see on tõsise või valusa haiguse diagnoos. Seetõttu on sõbralikkus see on selles sektoris töötava inimese kõrgelt hinnatud kompetents.
Teisisõnu hindab klient müügikohas temaga tegeleva spetsialisti empaatiavõimet.
4. Kommertstöö
Apteekides ei müüda mitte ainult ravimeid, vaid ka laia kataloogi heaoluga seotud toodetest. Näiteks kosmeetilised protseduurid või kehahooldustooted. Seoses sellega teeb apteegiassistent kaubandustööd, nõustades kliente ostuotsuste tegemisel.
5. Turundus
Toodete õige paigutus ja reklaamplakatid apteegis pakuvad nad kohale atraktiivset esteetikat, mis soodustab reklaamimist. Müük müügikohas on hädavajalik klientide tähelepanu äratamiseks ja otsese konkurentsi muutmiseks, kuna apteek on äri, millel on sarnaselt kõigil teistel suur konkurents. Seoses sellega on apteegiassistendi üks ülesanne selgitada lihtsas ja kättesaadavas keeles aspekte, mis võivad nende tehnilise terminoloogia tõttu olla keerulisemad.
El esitlusturundus See on üks olulisemaid väljapanekute paigutamise või atraktiivsete pakendite kasutamise kaudu.
6. Tehnoloogiline pädevus
Ettevõtete digitaalne ümberkujundamine on väga levinud ka tänapäevaste ressurssidega apteekides. Näiteks, arvutiprogrammid spetsialiseerunud. Sel juhul peab apteegi assistent teadma, kuidas tööriista kasutada. See arvutitugi on väga oluline näiteks retseptide salvestamiseks.
7. Pidev uuendamine
Pideva koolituse suhtumine on eriti hinnatud apteekri assistendil, kellel on oma ametikohalt kohustus olla kursis selle ainega, milles ta töötab.