La santé c'est l'un des piliers les plus importants du bien-être. Eh bien, en plus des centres de santé, les pharmacies représentent la valeur des soins personnels. La figure du pharmacien est l'une des plus appréciées par les clients. le pharmacien travaille en équipe avec des professionnels qui améliorent le service à la clientèle. Le travail de l'assistant en pharmacie est essentiel.
1. Organisation de l'entrepôt
Une pharmacie dispose d'un catalogue de médicaments et de produits qui doit être parfaitement agencé afin d'optimiser l'espace et de gérer le service client à chaque commande.
L'assistant en pharmacie est chargé de réapprovisionner un produit lorsque les stocks sont épuisés, de les classer selon les critères établis et de définir l'organisation de l'espace. De plus, en tant que spécialiste, il est très attentif aux date d'expiration des différents produits.
2. Travail de conseil
Le client peut avoir des doutes sur un certain traitement et l'assistant en pharmacie, en collaboration avec le pharmacien, a la compétence pour répondre à toutes les questions de son poste. Les pharmaciens ne remplacent pas le travail important du médecin mais le complètent.
L'assistant en pharmacie offre des conseils appropriés sur la façon d'utiliser un médicament. De plus, il existe des problèmes pour lesquels les clients préfèrent se rendre directement à la pharmacie.
3 Intelligence émotionnelle
Au cours d'une même journée, de nombreuses personnes différentes passent devant la pharmacie. Chacun avec sa propre histoire. Certains patients viennent acheter des médicaments avec inquiétude s'il s'agit d'un diagnostic de maladie grave ou douloureuse. Par conséquent, la gentillesse c'est une compétence très appréciée chez quelqu'un qui travaille dans le secteur.
Autrement dit, le client valorise l'empathie de la part du professionnel qui l'assiste au point de vente.
4. Travail commercial
Non seulement les médicaments sont vendus en pharmacie, mais aussi un large catalogue de produits liés au bien-être. Par exemple, des soins cosmétiques ou des produits de soins corporels. Par rapport à ce point, l'assistant en pharmacie effectue un travail commercial en conseillant les clients dans leurs décisions d'achat.
5. Commercialisation
Le placement correct des produits et affiches publicitaires en pharmacie, ils confèrent au lieu une esthétique attrayante qui favorise la promotion. Le marchandisage sur le point de vente est essentiel pour attirer l'attention des clients et faire la différence par rapport à la concurrence directe puisque la pharmacie est une entreprise qui, comme toute autre, a aussi beaucoup de concurrence. Par rapport à ce point, une des responsabilités de l'assistant en pharmacie est d'expliquer dans un langage simple et accessible des aspects qui peuvent être plus complexes en raison de leur terminologie technique.
El marketing de présentation C'est l'un des plus significatifs par le placement de présentoirs ou l'utilisation d'emballages attrayants.
6. Compétences technologiques
La transformation digitale des entreprises est également très présente dans les officines qui disposent de moyens modernes. Par exemple, programmes informatiques spécialisé. Dans ce cas, l'assistant en pharmacie doit savoir utiliser l'outil. Ce support informatique est très important, par exemple, pour enregistrer les recettes.
7. Mise à jour constante
L'attitude de formation continue est particulièrement valorisée chez l'assistant en pharmacie qui, de par son poste, a la responsabilité d'être à jour dans ses connaissances du sujet dans lequel il travaille.