Chi più e chi meno ha avuto qualche tipo di scontro in ambiente di lavoro qualche volta nella tua vita. Normalmente, anche se pensiamo il contrario a priori, molti di questi disaccordi possono essere evitati cambiando un po' il nostro modo di affrontare il momento e il nostro atteggiamento nei confronti del problema che ci si presenta.
Successivamente, mettiamo una serie di frasi che dovremmo evitare di dire nel nostro lavoro e raccomandiamo altri modi più sottili, più morbidi e meno bruschi per dirle. Ricorda che quasi tutto è una questione di atteggiamento!
Come non dirlo vs come possiamo aumentarlo
- "Non ho tempo per...": La mancanza di tempo e l'abbondanza di compiti a volte si uniscono, travolgendoci molto e causandoci stress. Il modo corretto per dirlo sarebbe qualcosa del tipo: "Posso farlo entro la fine del pomeriggio", "Posso farlo per domani", "Posso finirlo in poche ore". In questo modo mostri il tuo interesse per il lavoro e la tua responsabilità per i compiti che ti vengono richiesti.
- "Avresti dovuto…": Quel "dovrebbe" suona come qualcosa di obbligatorio e dittatoriale. Che siamo dipendenti o capi, dobbiamo metterci nei panni dell'altro e pensare che forse non ha saputo affrontare il compito o il problema in altro modo. Pertanto, cambieremmo quel "dovresti avere ..." in "Questo non funziona più per noi, la prossima volta...".
- "Ho fatto tutto quello che potevo": Anche se questa frase non è detta male, può rappresentare qualcosa di "sciatteria" e poca costanza da parte nostra. Un modo corretto per dirlo sarebbe chiedere direttamente quanto segue: "Come posso migliorarlo la prossima volta."
- "Hai torto": Questa frase suona piuttosto brusca, sia che sia detta nel contesto che viene detto, poiché prendiamo subito quella dell'altra persona in modo schietto e senza dare adito a quasi nessuna spiegazione. Un altro modo più carino per dirlo sarebbe: "Non sono d'accordo perché...". E non sarebbe male accompagnarlo con qualcosa come: Cosa ne pensi?
- "Lo farò in pochi secondi.": Se siamo occupati e in quel momento viene il capo a dirci di occuparci di un tale compito, non è corretto dire che "lo farò in pochi secondi o un minuto". Credi davvero che raggiungerai il minuto? È più corretto dire, realisticamente: «Lo scrivo e appena finisco quello che sono, mi metto».
Come puoi vedere, un modo di dire le cose a un altro varia molto e dipende solo dalla nostra attitudine a cambiare di giorno in giorno. Quali altre frasi pensi che diciamo con leggerezza sul lavoro che sono misdette o potrebbero essere capite grossolanamente?