El sektor turystyczny zapewnia wiele możliwości pracy, między innymi dlatego, że istnieją różne trendy w podróżowaniu. Choć częstym motywem wyjazdu jest chęć wypoczynku i spędzenia wolnego czasu w wyjątkowym miejscu, wyjazdy służbowe są również częścią rutyny zawodowej biznesmenów, przedsiębiorców i osób o profilach zajmujących odpowiedzialne stanowiska. Wielu podróżnych wybiera samolot jako środek transportu na znaczne odległości. No więc, wokół tej formy transportu należy wziąć pod uwagę różne zawody. Z tej okazji zagłębiamy się w zadania hostess naziemnych.
Profesjonaliści, którzy pełnią tę funkcję, podchodzą do każdego klienta w sposób spersonalizowany. Jej praca jest kluczowa przy sprawdzaniu bagażu, potrafi zarządzać rezerwacjami, udzielać informacji w razie jakiegokolwiek incydentu... Hostessa naziemna wykonuje swoją pracę w kontekście międzynarodowym. Często obsługuje się klientów z różnych miejsc. Dlatego zaleca się perfekcyjną komunikację w więcej niż jednym języku. Praca wyznaczonego fachowca ma również pozytywny wpływ na bezpieczeństwo samego lotu.. Innymi słowy, musisz sprawdzić, czy upoważniona do tego osoba ma dostęp do Twojego miejsca.
Jak pokazać dostępność na stanowisko: elastyczność grafików
Jeśli chcesz szukać pracy w sektorze, rozwijać swoją pracę jako stewardesa lub stewardesa, wskazane jest posiadanie elastycznych godzin (aby dostosować się do grafików pracy wyróżniających się tą specyfiką). Z drugiej strony wykwalifikowany profesjonalista zarządza szeroką gamą incydentów i sytuacji, wykraczających poza planowanie lub prognozę, z którymi musi się mierzyć w ciągu dnia. To jest do powiedzenia, ważne jest, abyś posiadał umiejętności pracy w zespole w pozytywny sposób a także do podejmowania decyzji pod presją (i przestrzegania odpowiednich przepisów w każdej sytuacji).
Nie jest to konieczne, ale posiadanie dyplomu uniwersyteckiego jest pozytywne
Podobnie jak w innych sektorach, poziom zatrudnialności wzrasta, gdy profesjonalista ma wysoki stopień przygotowania i wiedzy. Z tego powodu, chociaż na ogół posiadanie dyplomu uniwersyteckiego nie jest niezbędnym wymogiem, te zasługi akademickie mogą stać się formą wyróżnienia w procesie selekcji w celu uzyskania dostępu do stanowiska. Jednak, jak już wcześniej wspomnieliśmy, szkolenia językowe są szczególnie ważne dla zwiększenia stabilności zawodowej w pracy rozwinięty w branży. W związku z tym wskazana jest doskonała znajomość języka angielskiego, ale możliwe jest również uzupełnienie programu nauczania o inną wiedzę uzupełniającą.
inteligencję emocjonalną i społeczną
Profil zawodowy musi wyróżniać się także innymi umiejętnościami i cechami osobistymi, takimi jak np. inteligencja emocjonalna, empatia, bliskość, gotowość do rozwiązywania wszelkich trudności, życzliwość w obsłudze klienta, umiejętność współpracy w osiąganiu celów zespołowych… Każda osoba, która odbywa podróż samolotem, doświadcza określonej rzeczywistości. Niektórzy ludzie przewidują taką sytuację z pewnym niepokojem, jeśli boją się latać. Inni cieszą się tą chwilą jako sposobem na znalezienie czasu na czytanie lub refleksję nad sobą. Zdecydowanie, hostessa naziemna towarzyszy podróżnym i wita ich przy ladzie.
Jeśli chcesz pracować jako stewardessa naziemna, sprawdź informacje dostępne w ogłoszeniach o pracę publikowanych przez różne linie lotnicze. Chociaż wykonywane procedury i zadania są zasadniczo podobne, istnieją wymagania, które mogą się zmieniać w zależności od kontekstu. Na przykład języki, które musi znać osoba ubiegająca się o stanowisko. Szukasz pracy innej niż steward? W takim razie być może wolisz zajmować stanowisko, które jest ustawione bezpośrednio na lotnisku (bez konieczności długich podróży).