El setor de turismo oferece múltiplas oportunidades de trabalho, entre outras razões, porque existem várias tendências de viagens. Embora seja comum que uma escapada seja motivada pela vontade de descansar e aproveitar o tempo livre em um destino especial, as viagens de negócios também fazem parte da rotina profissional de empresários, empreendedores e perfis que ocupam cargos de responsabilidade. Muitos viajantes escolhem o avião como meio de transporte para cobrir distâncias significativas. Pois bem, em torno deste meio de transporte existem diferentes profissões a ter em conta. Nesta ocasião, nos aprofundamos nas tarefas das recepcionistas de terra.
Os profissionais que desempenham esta função atendem cada cliente de forma personalizada. O seu trabalho é fundamental para o check-in de bagagens, pode gerir reservas, fornecer informações caso ocorra algum incidente... Uma hospedeira de terra desenvolve o seu trabalho num contexto internacional. É comum atender clientes de lugares diferentes. Portanto, é recomendável que você se comunique perfeitamente em mais de um idioma. O trabalho do profissional designado também impacta positivamente na segurança do próprio voo.. Em outras palavras, você deve verificar se a pessoa autorizada para isso acessa seu assento.
Como mostrar disponibilidade para o cargo: flexibilidade de horários
Se pretende procurar trabalho no setor, para desenvolver o seu trabalho como aeromoça ou comissária de bordo, é aconselhável que tenha horários flexíveis (para se adaptar aos horários de trabalho que se destacam por esta particularidade). Por outro lado, o profissional qualificado gerencia uma grande variedade de incidentes e situações, além do planejamento ou previsão com que encara o dia. Quer dizer, é essencial que você tenha habilidades para trabalhar em equipe de maneira positiva e, também, tomar decisões sob pressão (e cumprindo as normas correspondentes em cada situação).
Não é essencial, mas é positivo ter um diploma universitário
Assim como em outros setores, o nível de empregabilidade aumenta quando o profissional possui alto grau de preparo e conhecimento. Por isso, embora geralmente não seja um requisito essencial ter concluído um curso universitário, esse mérito acadêmico pode se tornar uma forma de diferenciação em um processo seletivo para acessar um cargo. No entanto, como já mencionamos anteriormente, o treinamento de idiomas é especialmente importante para aumentar a estabilidade profissional no trabalho desenvolvidos no setor. Consequentemente, é aconselhável ter um excelente nível de inglês, mas também é possível completar o currículo com outros conhecimentos complementares.
inteligência emocional e social
O perfil profissional deve também destacar-se por outras competências e qualidades pessoais como, por exemplo, a sua inteligência emocional, a sua empatia, a sua proximidade, a sua disponibilidade para resolver qualquer dificuldade, a sua simpatia no atendimento, a sua colaboração para atingir os objetivos da equipa... Cada pessoa que faz uma viagem de avião vive uma realidade específica. Algumas pessoas antecipam tal situação com algum desconforto se tiverem medo de voar. Outros aproveitam esse momento como forma de encontrar tempo para ler ou refletir sobre si mesmos. Em definitivo, a recepcionista acompanha os viajantes e os recebe no balcão.
Se você deseja trabalhar como aeromoça, consulte as informações disponíveis nas ofertas de emprego publicadas por diferentes companhias aéreas. Embora os procedimentos e tarefas realizadas sejam essencialmente semelhantes, existem requisitos que podem mudar dependendo do contexto. Por exemplo, os idiomas que o candidato à vaga deve saber. Você está procurando uma posição que não seja um comissário de bordo? Então, talvez você prefira ocupar um cargo que seja enquadrado diretamente no aeroporto (sem ter que enfrentar longos trajetos).