Os conflitos são naturais e lógicos tanto no contexto de trabalho quanto no treinamento. Por exemplo, quando um grupo de alunos realiza um trabalho em grupo Você pode achar difícil superar diferenças de opinião importantes na maneira como você faz as coisas. A arte de negociar é uma necessidade real no contexto profissional. O primeiro passo para resolver conflitos é parar de associar essas dificuldades a conotações negativas. Os conflitos são positivos porque nos permitem treinar nossas habilidades para resolvê-los.
Se por algum motivo uma pessoa sofre conflitos habituais No contexto profissional, é importante tentar analisar em que tipo de situações ocorrem para desenvolver um plano B na forma usual de reação. Os conflitos exigem uma solução, portanto, trata-se de colocar a atenção no caminho certo para chegar a um fim.
Aprender a ceder é uma das aprendizagens mais importante no contexto profissional, uma vez que existem diferentes interpretações do mesmo fato. Quando se trata de encontrar uma solução para um conflito de equipe, é essencial escolher a solução que seja um benefício comum a todos. Ou seja, uma soma para toda a equipe.
Ouça com firmeza as propostas de seus colegas de trabalho em relação à resolução do conflito. Tenha empatia com essas idéias. Algumas pessoas são menos receptivas à escuta ativa, por exemplo, profissionais que acham difícil delegar a outras pessoas.
Por outro lado, ao apresentar uma proposta ao grupo, é importante respaldá-la com argumentos pessoais que agreguem valor a essa ideia. O argumento "porque eu disse" prejudica uma iniciativa, mesmo quando levantada por uma fonte autorizada.