Conflictele sunt naturale și logice atât în contextul muncii, cât și în domeniul educațional. De exemplu, atunci când un grup de studenți efectuează un lucru in echipa S-ar putea să vă fie greu să depășiți diferențe importante de opinii în modul în care faceți lucrurile. Arta negocierii este o necesitate reală în contextul profesional. Primul pas în rezolvarea conflictelor este oprirea asocierii acestor dificultăți cu conotații negative. Conflictele sunt pozitive, deoarece ne permit să ne antrenăm abilitățile pentru a le putea rezolva.
Dacă din anumite motive o persoană suferă conflicte obișnuite În contextul profesional, este important să încercăm să analizăm în ce tip de situații apar pentru a dezvolta un plan B în modul obișnuit de reacție. Conflictele necesită o soluție, prin urmare, este vorba de a pune atenția în modul corect pentru a ajunge la un scop.
Învățarea de a ceda este una dintre învățături mai important în contextul profesional deoarece există interpretări diferite ale aceluiași eveniment. Când vine vorba de găsirea unei soluții pentru un conflict de echipă, este esențial să alegeți soluția care este un beneficiu comun pentru toți. Adică o sumă pentru întreaga echipă.
Ascultați în mod asertiv propunerile colegilor dvs. de muncă cu privire la soluționarea conflictului. Empatizează cu aceste idei. Unii oameni sunt mai puțin receptivi la ascultarea activă, de exemplu profesioniști cărora le este greu să delege altora.
Pe de altă parte, atunci când prezentați o propunere grupului, este important să o susțineți cu argumente personale care să adauge valoare ideii respective. Argumentul „pentru că am spus așa” scade o inițiativă, chiar și atunci când este ridicată de o sursă autorizată.