Waqtigan xaadirka ah, waxaa jira dalabyo shaqo oo badan oo codsanaya adeegyada xirfadlayaasha fulinaya shaqada teleefishinka. Tani waa qayb mararka qaarkood loo tixgeliyo qorshe B. Tusaale ahaan, waxaad diiradda saari kartaa raadintaada jihadaas, laakiin adoon lumin aragtida xirfad kale oo aad rabto inaad horumariso mustaqbalka fog.
Xirfadlayaal badan oo kale ayaa raba inay shaqo u helaan sidii teleefishan ahaan sababtoo ah waxay ku raaxaystaan shaqadan waxayna ku lug leeyihiin adeegga macaamiisha. in Formación y Estudios Waxaan taxnay lix xirfadood oo lagu shaqeeyo teleoperator ahaan.
1. Awoodda maqalka
Wadahadal kastaa wuu ka duwan yahay. Dhegeysigu waa maaddooyinka lagama maarmaanka ah ee ay tahay in suuqgeeyaha teleefishinku isticmaalo marka uu la falgalayo dhex-dhexaadiyaha. Xirfadlaha xaadira oo si buuxda u dhegaysta kan kale, wuxuu gudbiyaa heer sare oo isu-dhowaansho. Marka la soo koobo, waxay abuurtaa jawi kalsooni.
2. Kartida dulqaadka
Suuqgeeyaha wanaagsani wuxuu u taagan yahay helitaankiisa si uu u caawiyo macmiilka. Si kale haddii loo dhigo, waa xirfadle aqoon u leh oo muujiya shaqadiisa adeegga macaamiisha iyadoo loo eegayo faahfaahinta.. Nidaam kasta oo isgaarsiineed waxaa loo qaabeeyey xaalad gaar ah wuxuuna leeyahay ujeedo gaar ah. Hagaag, waa muhiim in xirfadlaha uu dulqaado sababtoo ah, mararka qaarkood, laxanka wada hadalku wuxuu qaadan karaa waqti ka badan inta la filayo inuu soo afjaro.
3. U firfircoonida shaqada
Telemarketerku ma qaato door falcelineed inta lagu jiro wada hadalka. Dhab ahaantii, wuxuu si gaar ah u eegayaa macluumaadka uu bixiyo is-dhexgalka. Sidaan horay u soo sheegnay, waxay ku tusinaysaa sida ay ugu heellan tahay adeegga iyada oo diyaar u ah inay ka jawaabto su'aal ama xalliso codsi gaar ah. Sababtan awgeed, waa xirfadle si firfircoon ugu shaqeeya shaqadiisa. Sideed awoodan ugu muujin kartaa xidhiidhka aad la leedahay macmiilka? Tusaale ahaan, weydii su'aalo furan iyadoo ujeedadu tahay in la ballaariyo xogta la helay ilaa hadda.
4. Xirfadaha garaadka shucuurta
Suuqgeeyaha teleefoonku wuxuu qabtaa kiisas badan oo kala duwan. Waana lama huraan taas ula dhaqan qof kasta sidii shakhsi gaar ah oo mudan in la tixgeliyo, ixtiraam iyo faham. Waa muhiim in xirfad-yaqaanka uu gudbiyo degenaansho iyo xasillooni xaalad kasta. Sidan oo kale, waa muuqaal ka dhigaya sirta shucuureed inay ku dhaqmaan shaqadooda. Si kale haddii loo dhigo, wuxuu adeegsadaa xirfadihiisa bulsheed, isgaarsiin adag iyo taageero shucuureed si uu ula xiriiro qof kasta oo uu u adeego.
5. Kartida ku shaqaynta ujeedooyinka
Telemarketer wax ku ool ah ayaa quudiya dhiirigelintooda gudaha. Laakiin waxaa jira arrin si togan u saameeya ballan-qaadkooda: ku shaqayn ujeeddooyin. Kuwaas oo kala ah, oofinta yoolka soo socda ayaa macne u yeelaya shaqada laga qabtay shaqada. Aragtida ujeeddada soo socota waxay kor u qaadaysaa heerka adkeysiga ka hortagga caqabadaha ka soo baxa shaqada la qabtay. Awoodda in lagu shaqeeyo ujeedooyinka ayaa lagu daraa, sidoo kale, rabitaanka in la sameeyo koox. Waxayna tahay in natiijooyinka la gaaro inta badan lagu saleeyo qaab dhismeedka mashruuca kaas oo asxaabta kale ay ka qayb qaadanayaan.
6. Xirfadaha wada xiriirka
Haddii aad rabto in aad u shaqeyso sidii telemarketer, waxaad kordhin kartaa tababarkaaga maaddo gaar ah: isgaarsiinta. Waa wax togan waxa aad tidhaahdo marka aad la hadlayso macmiilka. Laakin habka aad u gudbiso fariinta ayaa iyana muhiim ah. Haddaba, amar ballaadhan oo afku wuxuu bixiyaa agab iyo qalab si si cad loogu gudbiyo fikradda ugu muhiimsan.
Adeegga macaamiishu aad ayay u fiican yihiin shirkad kasta. Sababtan awgeed, ganacsiyo badan ayaa raadiya xirfadlayaal ku takhasusay qaybtan. Dhammaan xirfadaha la sheegay waxay saameeyaan waayo-aragnimada ugu dambeysa ee interlocutor (kaas oo sameeya qiimeyn wax ku ool ah habka iyo sida uu dareemay inta lagu jiro wadahadalka).