Ai khác và ai ít nhất đã có một số loại xung đột trong môi trường làm việc một lúc nào đó trong cuộc đời của bạn. Thông thường, mặc dù chúng ta nghĩ điều tiên nghiệm ngược lại, nhưng có thể tránh được nhiều bất đồng này bằng cách thay đổi một chút cách đối mặt với thời điểm và thái độ của chúng ta đối với vấn đề đang xảy ra với chúng ta.
Tiếp theo, chúng tôi đưa ra một loạt các cụm từ mà chúng tôi nên tránh nói trong công việc của mình và chúng tôi đề xuất các cách khác tinh tế hơn, nhẹ nhàng hơn, ít đột ngột hơn để nói chúng. Hãy nhớ rằng hầu hết mọi thứ đều là vấn đề của thái độ!
Làm thế nào để không nói nó và làm thế nào chúng ta có thể nâng cao nó
- "Tôi không có thời gian để ...": Việc thiếu thời gian và công việc thừa thãi đôi khi kết hợp với nhau, khiến chúng ta choáng ngợp và khiến chúng ta căng thẳng. Cách chính xác để nói điều này sẽ là: "Tôi có thể làm điều đó vào cuối buổi chiều", "Tôi có thể làm điều đó cho ngày mai", "Tôi có thể hoàn thành nó trong vài giờ". Bằng cách này, bạn đang thể hiện sự quan tâm của mình đối với công việc và trách nhiệm của bạn đối với các nhiệm vụ được yêu cầu.
- "Bạn nên có…": Điều đó "nên" nghe giống như một cái gì đó bắt buộc và độc tài. Dù là nhân viên hay sếp, chúng ta đều phải đặt mình vào vị trí của người kia và nghĩ rằng có lẽ họ chưa biết cách tiếp cận nhiệm vụ hoặc vấn đề theo một cách khác. Do đó, chúng tôi sẽ thay đổi "bạn nên có ..." thành "Việc này chúng ta không còn làm được nữa, lần sau ...".
- "Tôi đã làm tất cả những gì có thể"Mặc dù cụm từ này không bị nói xấu, nhưng nó có thể đại diện cho điều gì đó "cẩu thả" và ít kiên định về phía chúng ta. Cách nói đúng là hỏi trực tiếp những điều sau: "Làm thế nào để tôi có thể cải thiện nó vào lần sau."
- "Bạn sai rồi": Cụm từ này nghe có vẻ khá đột ngột cho dù nó được nói trong ngữ cảnh đã nói, vì chúng ta đang lấy ngay người khác một cách phiến diện và hầu như không đưa ra lời giải thích. Một cách khác hay hơn để nói nó sẽ là: "Tôi không đồng ý vì ...". Và sẽ không tệ nếu đi kèm với nó với những thứ như: Bạn nghĩ sao?
- "Tôi sẽ làm điều đó trong vài giây.": Nếu chúng ta đang bận và ngay lúc đó sếp đến bảo chúng ta phải lo một công việc như vậy, thì việc nói rằng "Tôi sẽ làm trong vài giây hoặc một phút là không đúng." Bạn có thực sự nghĩ rằng bạn sẽ bắt kịp từng phút không? Nói một cách thực tế thì đúng hơn: "Tôi viết nó ra và ngay sau khi tôi hoàn thành với những gì tôi đang có, tôi mặc vào."
Như bạn có thể thấy, cách nói này với cách khác thay đổi rất nhiều và nó chỉ phụ thuộc vào thái độ của chúng ta để thay đổi từng ngày. Bạn nghĩ những cụm từ nào khác mà chúng tôi nói nhẹ ở nơi làm việc bị sai hoặc có thể hiểu đại khái?