La zdravlje jedan je od najvažnijih stupova blagostanja. Pa, osim domova zdravlja, ljekarne predstavljaju vrijednost osobne njege. Figura ljekarnika jedna je od najcjenjenijih kod kupaca. The ljekarnik radi kao tim sa profesionalcima koji poboljšavaju korisničku uslugu. Rad apotekarskog pomoćnika je presudan.
1. Organizacija skladišta
Ljekarna ima katalog lijekova i proizvoda koji moraju biti savršeno raspoređeni kako bi se optimizirao prostor i upravljalo korisničkom službom za svaku narudžbu.
Apotekarski pomoćnik zadužen je za obnavljanje zaliha proizvoda kad se zalihe potroše, klasificirajući ih prema utvrđenim kriterijima i definirajući organizaciju prostora. Uz to je kao stručnjak vrlo pažljiv rok valjanosti različitih proizvoda.
2. Savjetodavni rad
Klijent može sumnjati u određeni tretman, a ljekarnički pomoćnik, zajedno s ljekarnikom, ima sposobnost da odgovori na sva pitanja s njegovog položaja. Farmaceuti ne zamjenjuju važan posao liječnika već ga nadopunjuju.
Apotekarski pomoćnik nudi prikladne savjete o korištenju lijeka. Osim toga, postoje problemi zbog kojih kupci radije odlaze izravno u ljekarnu.
3. Emocionalna inteligencija
Kroz jedan dan, mnogi različiti ljudi prolaze pored ljekarne. Svaka sa svojom pričom. Neki pacijenti dolaze s zabrinutošću kupiti lijekove ako se radi o dijagnozi ozbiljne ili bolne bolesti. Stoga je ljubaznost to je visoko cijenjena kompetencija nekoga tko radi u tom sektoru.
Drugim riječima, klijent cijeni empatiju profesionalca koji ga prati na prodajnom mjestu.
4. Komercijalni posao
U ljekarnama se ne prodaju samo lijekovi, već i širok katalog proizvoda koji se odnose na dobrobit. Na primjer, kozmetički tretmani ili proizvodi za njegu tijela. U vezi s ovom točkom, ljekarnički pomoćnik obavlja komercijalne poslove savjetujući kupce o njihovim odlukama o kupnji.
5. marketing
Ispravan plasman proizvoda i reklamni plakati u ljekarni pružaju mjestu atraktivnu estetiku koja potiče promociju. Roba na prodajnom mjestu neophodna je za privlačenje pažnje kupaca i promjenu u odnosu na izravnu konkurenciju, jer je ljekarna posao koji, kao i svaki drugi, također ima veliku konkurenciju. U vezi s ovom točkom, jedna od odgovornosti ljekarničkog asistenta je objasniti jednostavnim i dostupnim jezičnim aspektima koji mogu biti složeniji zbog njihove tehničke terminologije.
El prezentacijski marketing Jedan je od najznačajnijih postavljanjem displeja ili korištenjem atraktivnog pakiranja.
6. Tehnološke kompetencije
Digitalna transformacija tvrtki također je vrlo prisutna u ljekarnama koje imaju moderne resurse. Na primjer, računalnih programa specijalizirani. U tom slučaju, ljekarnički pomoćnik mora znati koristiti alat. Ova računalna podrška vrlo je važna, na primjer, za bilježenje recepata.
7. Stalno ažuriranje
Stav kontinuiranog usavršavanja posebno je cijenjen kod ljekarničkog asistenta koji sa svog mjesta ima odgovornost da bude u toku sa svojim poznavanjem predmeta u kojem radi.