Xung đột là tự nhiên và hợp lý cả trong bối cảnh công việc và trong lĩnh vực giáo dục. Ví dụ, khi một nhóm sinh viên thực hiện làm việc nhóm Bạn có thể cảm thấy khó khăn để vượt qua những khác biệt quan trọng về quan điểm trong cách bạn làm mọi việc. Nghệ thuật đàm phán là một điều thực sự cần thiết trong bối cảnh nghề nghiệp. Bước đầu tiên để giải quyết xung đột là ngừng liên kết những khó khăn này với những ý nghĩa tiêu cực. Xung đột là tích cực vì chúng cho phép chúng ta rèn luyện các kỹ năng của mình để có thể giải quyết chúng.
Nếu vì lý do nào đó mà một người bị xung đột thói quen Trong bối cảnh nghề nghiệp, điều quan trọng là cố gắng phân tích loại tình huống nào chúng xảy ra để xây dựng kế hoạch B theo cách phản ứng thông thường. Do đó, xung đột đòi hỏi một giải pháp, do đó, đó là việc đặt sự chú ý đúng cách để đạt được kết thúc.
Học cách nhượng bộ là một trong những học tập quan trọng hơn trong bối cảnh chuyên nghiệp vì có những cách hiểu khác nhau về cùng một sự kiện. Khi nói đến việc tìm kiếm một giải pháp cho một xung đột nhóm, điều cốt yếu là phải chọn giải pháp vì lợi ích chung cho tất cả. Đó là, một khoản cho cả đội.
Hãy quyết đoán lắng nghe những đề xuất của đồng nghiệp về việc giải quyết xung đột. Đồng cảm với những ý kiến này. Một số người kém tiếp thu với việc lắng nghe tích cực, ví dụ như các chuyên gia cảm thấy khó khăn khi ủy thác cho người khác.
Mặt khác, khi trình bày một đề xuất với nhóm, điều quan trọng là phải sao lưu nó với những lập luận cá nhân để tăng thêm giá trị cho ý tưởng đó. Lập luận "bởi vì tôi đã nói như vậy" làm giảm giá trị của một sáng kiến, ngay cả khi nó được đưa ra bởi một nguồn có thẩm quyền.