El toeristische sector biedt meerdere banen, onder andere omdat er verschillende reistrends zijn. Hoewel het gebruikelijk is dat een uitje wordt ingegeven door het verlangen om uit te rusten en te genieten van vrije tijd op een speciale bestemming, maken zakenreizen ook deel uit van de professionele routine van zakenmensen, ondernemers en profielen die verantwoordelijke posities bekleden. Veel reizigers kiezen het vliegtuig als vervoermiddel om grote afstanden te overbruggen. Nou dan, rond deze vorm van vervoer zijn er verschillende beroepen om rekening mee te houden. Voor deze gelegenheid gaan we dieper in op de taken van grondhostessen.
De professionals die deze functie uitoefenen, begeleiden elke klant op een persoonlijke manier. Haar werk is de sleutel tot het controleren van bagage, ze kan reserveringen beheren, informatie verstrekken als er zich een incident voordoet... Een grondhostess voert haar werk uit in een internationale context. Het is gebruikelijk om klanten vanuit verschillende plaatsen te bedienen. Daarom wordt aanbevolen dat u perfect communiceert in meer dan één taal. Het werk van de aangewezen professional heeft ook een positieve invloed op de veiligheid van de vlucht zelf.. Met andere woorden, u moet verifiëren dat de persoon die daartoe bevoegd is toegang heeft tot uw stoel.
Hoe beschikbaarheid voor de functie te tonen: flexibiliteit van schema's
Als u werk in de sector wilt zoeken, om uw werk als stewardess of stewardess te ontwikkelen, is het raadzaam om flexibele uren te hebben (om u aan te passen aan de werkschema's die opvallen door deze bijzonderheid). Aan de andere kant beheert de gekwalificeerde professional een breed scala aan incidenten en situaties, buiten de planning of voorspelling waarmee hij de dag tegemoet gaat. Het is te zeggen, het is essentieel dat je de vaardigheden hebt om op een positieve manier in een team te werken en ook om onder druk beslissingen te nemen (en in elke situatie de bijbehorende regelgeving na te leven).
Het is niet essentieel, maar het is positief om een universitair diploma te hebben
Net als in andere sectoren neemt de inzetbaarheid toe wanneer de professional een hoge mate van voorbereiding en kennis heeft. Om deze reden, hoewel het over het algemeen geen essentiële vereiste is om een universitair diploma te hebben behaald, kan deze academische verdienste een vorm van differentiatie worden in een selectieproces om toegang te krijgen tot een functie. Echter, zoals we eerder hebben vermeld, taaltraining is vooral belangrijk om de professionele stabiliteit op het werk te vergroten ontwikkeld in de branche. Het is daarom aan te raden om een uitstekend niveau Engels te hebben, maar het is ook mogelijk om het curriculum aan te vullen met andere aanvullende kennis.
emotionele en sociale intelligentie
Het professionele profiel moet ook opvallen door andere vaardigheden en persoonlijke kwaliteiten, zoals bijvoorbeeld hun emotionele intelligentie, hun empathie, hun nabijheid, hun bereidheid om elk probleem op te lossen, hun vriendelijkheid in klantenservice, hun samenwerking om teamdoelen te bereiken... Elke persoon die een vliegtuigreis maakt, ervaart een specifieke realiteit. Sommige mensen anticiperen op een dergelijke situatie met enig onbehagen als ze vliegangst hebben. Anderen genieten van dat moment als een manier om tijd te vinden om te lezen of om over zichzelf na te denken. Zeker, de grondstewardess begeleidt de reizigers en heet ze welkom aan de balie.
Als je als grondstewardess wilt werken, controleer dan de beschikbare informatie in vacatures die door verschillende luchtvaartmaatschappijen zijn gepubliceerd. Hoewel de uitgevoerde procedures en taken in wezen vergelijkbaar zijn, zijn er vereisten die kunnen veranderen afhankelijk van de context. Bijvoorbeeld de talen die de sollicitant moet kennen. Ben je op zoek naar een andere functie dan stewardess? Dan heb je misschien liever een positie die direct op de luchthaven is ingekaderd (zonder lange reizen te hoeven maken).