Njengamanje, kunemisebenzi eminingi enikezwayo ecela izinsizakalo zochwepheshe abenza umsebenzi womthengisi ngocingo. Lona umkhakha ngezinye izikhathi obhekwa njengohlelo B. Isibonelo, ungagxilisa usesho lwakho kuleyo ndawo, kodwa ngaphandle kokulahlekelwa umbono womunye umkhakha wemisebenzi yezandla ofuna ukuthuthukisa kuwo esikhathini eside.
Abanye ochwepheshe abaningi bafisa ukuthola umsebenzi wokumaketha ngocingo ngoba bayawujabulela lo msebenzi futhi bayabandakanyeka ku isevisi yamakhasimende. e Formación y Estudios Sibala amakhono ayisithupha okusebenza njenge-teleoperator.
1. Ikhono lokulalela
Yonke ingxoxo ihlukile. Ukulalela kuyisithako esibalulekile okumele umaketha ngocingo asisebenzise ekusebenzelaneni kwakhe nomxhumanisi. Uchwepheshe oba khona futhi olalela ngokugcwele omunye, udlulisa izinga eliphezulu lokusondelana. Ngamafuphi, kudala umongo wokuthembana.
2. Ikhono lokubonisa ukubekezela
Umaketha ngocingo omuhle ugqama ngokutholakala kwakhe ukuze asize iklayenti. Ngamanye amazwi, unguchwepheshe oqeqeshiwe obonisa ubizo lwakhe lwenkonzo yamakhasimende ngokunaka imininingwane.. Inqubo ngayinye yokuxhumana yakhelwe esimweni esithile futhi inenhloso ethile. Hhayi-ke, kubalulekile ukuthi uchwepheshe abe nesineke ngoba, kwesinye isikhathi, isigqi sengxoxo singathatha isikhathi eside kunalokho obekulindelwe ukuthi sifike esiphethweni.
3. Ukukhuthala emsebenzini
Umaketha ngefoni akasebenzisi indima esebenzayo ngesikhathi sengxoxo. Eqinisweni, unaka ngokukhethekile ulwazi olunikezwa yi-interlocutor. Njengoba sesishilo, ikhombisa ukuzinikela kwayo ekukhonzeni ekuzimiseleni kwayo ukuphendula umbuzo noma ukuxazulula isicelo esithile. Ngenxa yalesi sizathu, unguchwepheshe owenza ngokuqhubekayo emsebenzini wakhe. Ulibonakalisa kanjani leli khono ekuxhumaneni kwakho neklayenti? Isibonelo, buza imibuzo evulekile ngenhloso yokwandisa idatha etholiwe kuze kube manje.
4. Amakhono obuhlakani bemizwa
Umaketha ngefoni uphatha amacala anhlobonhlobo. Futhi kubalulekile lokho phatha umuntu ngamunye njengomuntu ohlukile ofanelwe ukunakwa, ukuhlonishwa nokuqonda. Kubalulekile ukuthi uchwepheshe adlulise ukuzola nokuthula kunoma yisiphi isimo. Ngale ndlela, iphrofayili efaka ubuhlakani bemizwa emsebenzini wabo. Ngamanye amazwi, usebenzisa amakhono akhe okuxhumana nabantu, ukuxhumana ngokugomela kanye nokusekelwa ngokomzwelo ukuze axhumane nomuntu ngamunye amsebenzelayo.
5. Amandla okusebenza ngezinjongo
Umdayisi wezingcingo osebenzayo wondla ugqozi lwakhe lwangaphakathi. Kodwa kunesici esithonya kahle ukuzibophezela kwabo: ukusebenza ngezinhloso. Okungukuthi, ukugcwaliseka komgomo ozayo kunikeza incazelo emsebenzini owenziwe emsebenzini. Ukubonakala kwenhloso elandelayo kuphakamisa izinga lokuqina ngokumelene nezithiyo ezivela emsebenzini owenziwe. Ekhonweni lokusebenza ngezinjongo kunezelwa, futhi, ukuzimisela ukwakha iqembu. Futhi kungenxa yokuthi imiphumela ezuziwe ivamise ukuhambisana nezimo ngaphakathi kohlaka lwephrojekthi lapho abanye ozakwethu bebamba iqhaza khona.
6. Amakhono okuxhumana
Uma ufuna ukufika emsebenzini njengomaketha ngefoni, ungakhulisa ukuqeqeshwa kwakho esihlokweni esithile: ukuxhumana. Kuhle lokho okushoyo lapho ukhuluma neklayenti. Kodwa indlela owudlulisela ngayo umyalezo nayo ibalulekile. Ngakho, ulwazi olubanzi lolimi lunikeza izinsiza namathuluzi okudlulisa ngokucacile umqondo oyinhloko.
Isevisi yamakhasimende enhle kakhulu ilungile kunoma iyiphi inkampani. Ngalesi sizathu, amabhizinisi amaningi abheka ochwepheshe abakhethekile kulo mkhakha. Wonke amakhono ashiwo athonya isipiliyoni sokugcina somkhulumeli (owenza ukuhlola okwakhayo kwenqubo nokuthi uzizwe kanjani phakathi nengxoxo).