Conseguir un puesto fijo en el operador postal público es una meta frecuente entre quienes buscan estabilidad y una trayectoria profesional clara. Si te atrae la mensajería, paquetería y la atención al cliente, te interesa saber que Correos convoca de forma periódica miles de plazas de personal operativo, repartidas entre Reparto 1 (motorizado), Reparto 2 (a pie), Agente de Clasificación y Atención al Cliente. En esta guía te explicamos requisitos, temario, pruebas, méritos, salarios orientativos y cómo inscribirte, integrando la información clave que piden los aspirantes para preparar con éxito su acceso.
Requisitos para participar
Estos son los requisitos que deben reunir los solicitantes para poder participar en esta convocatoria:
- Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
- Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.
- Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo.
- No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.
- No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
- No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto solicitado en el proceso.
- No haber sido evaluado negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso.
- No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
- No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.
- Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.
Nota específica: para Reparto 1 (motorizado) se exige disponer de los permisos de conducción habilitantes para el vehículo asignado. Antes de firmar contrato, la empresa puede verificar la aptitud psicofísica mediante certificado médico.
Estos requisitos se deberán poseer a la finalización del plazo para la presentación de solicitudes y mantener en el momento de efectuar la contratación como personal laboral fijo.
Temario a estudiar
Si decides presentarte, estos son los contenidos teóricos que deberás aprender:
- Tema 1: Línea básica
- Tema 2: Línea urgente
- Tema 3: Paquetería
- Tema 4: Línea económica
- Tema 5: Servicios financieros
- Tema 6: Servicios de telecomunicaciones
- Tema 7: Admisión
- Tema 8: Entrega
- Tema 9: Clasificación
- Tema 10: La Calidad en Correos
- Tema 11: Otros productos y servicios
- Tema 12: Herramientas ofimáticas corporativas (IRIS, SGIE, PDA)
- Tema 13: Aspectos básicos en Correos en materia de Seguridad en la información (LOPD), Prevención de blanqueo de capitales, Prevención de riesgos laborales, Igualdad y Relaciones laborales.
En las bases vigentes el programa oficial suele estructurarse en 12 temas que agrupan estos contenidos con enfoque actual: normativa postal y organización de Correos; diversidad e igualdad; productos y servicios de comunicación y paquetería (incluyendo e‑commerce y Citypaq); productos de oficina, servicios financieros y soluciones digitales; nuevas líneas de negocio (logística y frío); herramientas corporativas; procesos operativos de admisión, tratamiento, transporte, distribución y entrega; atención al cliente y calidad; internacional y aduanas; y cumplimiento normativo (protección de datos, PBC, ética, ciberseguridad). Preparar test y esquemas por tema ayuda a consolidar conceptos clave.
¿Cómo se hace la selección?
El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación:
- Prueba (eliminatoria): habitualmente consiste en un cuestionario tipo test de 100 preguntas con 4 opciones, sin penalización por fallo, con 110 minutos para completarlo. Se desglosa en 90% materias del programa y 10% psicotécnicas. Se publican dos pruebas diferenciadas: Reparto/Agente de Clasificación y Atención al Cliente. Los umbrales mínimos orientativos que suelen aplicarse son 55 aciertos para Reparto/Clasificación y 60 aciertos para Atención al Cliente.
En desarrollos previos se expresaba la duración y puntuación de forma distinta (por ejemplo, 90 minutos y valoración máxima de 30 puntos con mínimo de 15). Si ves referencias así en documentación antigua, toma como válidos los criterios de la convocatoria vigente que se publique.
La modalidad es presencial, con llamamiento y control de identidad. Es recomendable ensayar el ritmo de respuesta (alrededor de 1 minuto por pregunta) y entrenar con simulacros.
2. Méritos (no eliminatoria): solo se valoran a quienes superan la prueba. La puntuación máxima suele ser 40 puntos y, con carácter orientativo, se tienen en cuenta:
- Antigüedad total en Correos (hasta 7,5 puntos) y antigüedad en la provincia solicitada (hasta 7,5 puntos).
- Pertenencia a Bolsas de Empleo del puesto y provincia, con escalas de 2,5 / 5 / 8 puntos según baremo.
- Titulación académica: FP, Bachiller o equivalente (4 puntos) y, para Atención al Cliente, título universitario (6 puntos).
- Permisos de conducción: A1 para Reparto 1 motorizado (5 puntos) y B para Reparto 2/Clasificación (5 puntos).
- Cursos de formación relacionados (Productos y Servicios; Procesos y Herramientas; Office 365; Gestión aduanera) hasta 6 puntos en conjunto, según diplomas y horas.
- Idiomas: acreditación de inglés (A2 para Reparto/Clasificación; B1 para Atención al Cliente) y, donde proceda, lengua cooficial, hasta el máximo previsto por puesto.
Presentarse a la prueba tiene unas tasas de participación con un coste de 10.00 €.
Distribución de plazas y proceso de inscripción
Correos publica el reparto de puestos por provincias en su web oficial en el apartado Personas y Talento. En la inscripción telemática cada aspirante elige el puesto (Reparto 1 y 2, Atención al Cliente, Agente de Clasificación) y la provincia a la que desea optar, así como la provincia de examen. Este enfoque permite visualizar el destino potencial desde el inicio y ajustar la estrategia (por ejemplo, optar por provincias con mayor oferta o con menor competencia).
La inscripción se realiza exclusivamente en línea desde el portal de Correos, en la sección Personal y Talento > Convocatoria pública de empleo > Ingreso de Personal Laboral Fijo, accediendo a la plataforma de procesos masivos en https://procesosmasivos.correos.es/. Debes completar datos personales, puesto y provincia solicitados, sede de examen y efectuar el pago de tasas. Conserva el justificante y revisa durante el proceso los listados de admitidos/excluidos para subsanar posibles errores.
Sueldo orientativo y condiciones
El personal laboral de Correos percibe un salario base más complementos de puesto/destino y de producción/asistencia en 14 pagas. A modo aproximado, las retribuciones brutas anuales se sitúan en torno a: Reparto a pie y Atención al Cliente sobre 17.000 €, Reparto en moto alrededor de 18.000 € y Clasificación cerca de 16.500 €, pudiendo añadirse extras como nocturnidad o especificidades del puesto.
Consejos de estudio y FAQs rápidas
Planifica tu preparación con un calendario realista, reserva tiempo para repasos y practica con simulacros para ganar velocidad y precisión. Prioriza los temas con mayor peso (productos/servicios, procesos operativos y atención al cliente) y refuerza psicotécnicos para arañar puntos decisivos.
- ¿Cuántos temas tiene el temario? Suele consolidarse en 12 temas oficiales que engloban productos, procesos, cliente y cumplimiento.
- ¿Cómo es el examen? Tipo test de 100 preguntas, 90 de materia y 10 psicotécnicas, en 110 minutos, sin penalización por fallo.
- ¿Qué méritos puntúan más? Antigüedad, bolsa de empleo, titulaciones, permisos A1/B, cursos e idiomas según el puesto.
- ¿Cómo acceder a la bolsa? A través de convocatorias específicas de Bolsas de Empleo que publica Correos; pertenecer a ellas puede sumar puntos.
Preparar estas oposiciones con método, materiales actualizados y práctica constante te permite destacar tanto en la fase de prueba como en la de méritos, maximizando tus opciones de conseguir una plaza estable en Correos.