ஒரு சமூக மேலாளரின் வேலை என்ன?

XNUMX ஆம் நூற்றாண்டு சமூக வலைப்பின்னல்களின் ஏற்றம் மற்றவற்றுடன் நமக்குக் கொண்டு வந்துள்ளது. வணிகத் துறையில், நீங்கள் புதுப்பித்த நிலையில் இருக்க வேண்டும் மற்றும் மிகவும் செல்வாக்கு மிக்க சில சமூக வலைப்பின்னல்களில் இல்லாத நிறுவனம் அரிதானது. இதை அடைய, யாராவது அதை சிறந்த முறையில் நிர்வகிப்பது முக்கியம், அங்குதான் சமூக மேலாளரின் உருவம் வருகிறது.

இது ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனம் நெட்வொர்க் முழுவதும் அறியப்படுகிறதா என்பதைப் பொறுத்தே அதன் வெவ்வேறு செயல்கள் அதிக தேவை மற்றும் முற்றிலும் மேற்பூச்சு வேலையாகும். பின்வரும் கட்டுரையில் சமூக மேலாளரின் உருவம் பற்றி மேலும் விரிவாக உங்களுடன் பேசுவோம் அதன் முக்கிய செயல்பாடுகள் என்ன.

சமூக மேலாளர் என்றால் என்ன

சமூக மேலாளர் என்பது டிஜிட்டல் மார்க்கெட்டிங்கில் நிபுணத்துவம் பெற்ற ஒரு நிபுணராகும், அதன் முக்கிய செயல்பாடு ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்ட் அல்லது தயாரிப்பின் சமூக வலைப்பின்னல்களில் சமூக சமூகத்தை உருவாக்கி நிர்வகிப்பதாகும். எனவே சமூக மேலாளர் சமூக வலைப்பின்னல்களில் மேலாளராக அல்லது நிபுணராக கருதப்படலாம் மற்றும் இணையத்தில் ஒரு குறிப்பிட்ட பிராண்டைப் பாதுகாக்கும் முக்கிய நபர்.

சமூக மேலாளரின் முக்கிய செயல்பாடுகள்

• சமூக மேலாளரின் முதல் செயல்பாடு, அவர்கள் பணிபுரியும் நிறுவனத்தின் சில சுயவிவரங்களை உருவாக்கி நிர்வகிப்பதாகும். வெவ்வேறு சமூக வலைப்பின்னல்களில் கூறப்பட்ட பிராண்டை விளம்பரப்படுத்தும் பொறுப்பில் இருப்பதால், கூறப்பட்ட நிறுவனத்தின் அனைத்து பண்புகளையும் தொழில்முறை நிபுணர் அறிந்திருப்பது முக்கியம். இணையத்தில் உலாவும் பல்வேறு நபர்கள் அதனுடன் தொடர்புகொள்ளும் வகையில் உள்ளடக்கத்தை உருவாக்கவும்.
• சமூக மேலாளரின் இரண்டாவது பாத்திரம் சமூக வலைப்பின்னல்களில் அது பிரதிபலிக்கும் பிராண்டின் தாக்கத்தை எல்லா நேரங்களிலும் கண்டறிவதாகும். அதே போல, இன்டர்நெட் பயன்படுத்துபவர்கள் நிறுவனத்தைப் பற்றி கேட்கும் கேள்விகளுக்குப் பதிலளிக்கும் பொறுப்பில் இருக்கிறார். மறுபுறம், இணையத் துறையில் பிராண்டைச் சுற்றியுள்ள அனைத்தையும் புதுப்பித்த நிலையில் வைத்திருப்பது சமூக மேலாளரின் வேலை.
• நெட்வொர்க்குகளில் சமூகம் வளர உதவுவது மூன்றாவது செயல்பாடு. இதற்காக நீங்கள் மற்றவர்களுடன் தினமும் தொடர்புகொள்வதும், நிலைகள் மற்றும் கதைகளைப் புதுப்பிப்பதும் முக்கியம், இதன்மூலம் நீங்கள் பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பிராண்ட் எல்லாவற்றிலும் முதலிடம் மற்றும் நடைமுறையில் இருக்கும். நிறுவனத்தைச் சுற்றியுள்ள பயனர் சமூகம் அளவு மற்றும் தரத்தில் வளர்வதை அவர்கள் உறுதி செய்ய வேண்டும்.
• நான்காவது செயல்பாடு, சமூக வலைப்பின்னல்கள் மூலம் பிராண்ட் உருவாக்கக்கூடிய அனைத்து உள்ளடக்கத்தையும் விளம்பரப்படுத்துவதாகும். இதன் மூலம், புதிய வாடிக்கையாளர்களைப் பெறுவதும், அந்த பிராண்டைப் பின்பற்றும் பயனர்களின் சமூகத்தை அதிகரிப்பதும் சாத்தியமாகும். எல்லா நேரங்களிலும் காட்டப்படும் தகவல் முடிந்தவரை பொருத்தமானதாகவும் முக்கியமானதாகவும் இருக்க வேண்டும்.
• பயனர்களுடன் தொடர்புகொள்வது மற்றும் வெவ்வேறு உரையாடல்களில் பங்கேற்பது ஒரு கடைசி செயல்பாடு. இது சமூக வலைப்பின்னல்கள் துறையில் பிராண்டின் பிரதிநிதி. எழக்கூடிய எந்த வகையான நெருக்கடி அல்லது பிரச்சனையையும் எவ்வாறு சமாளிப்பது மற்றும் அனைவரையும் மகிழ்ச்சியடையச் செய்வது என்பதை நீங்கள் அறிந்திருக்க வேண்டும். பல்வேறு நெட்வொர்க்குகளில் பிராண்டின் மதிப்பீடு சிறந்ததாக இருக்கும் வகையில் பல்வேறு வாடிக்கையாளர்களை மகிழ்ச்சியாக வைத்திருப்பது மிகவும் முக்கியம்.

ஒரு நல்ல சமூக மேலாளருக்கு என்ன திறன்கள் இருக்க வேண்டும்

சமூக மேலாளரின் பணியை மேம்படுத்துவதற்கு அர்ப்பணிப்புள்ள ஒரு நல்ல தொழில்முறை பல திறன்களைக் கொண்டிருக்க வேண்டும்:

• இந்த தொழிலில் எல்லாம் ரோசம் வராது என்பதால் பொறுமையாக இருங்கள். சமூகத்தில் நீங்கள் பல்வேறு பயனர்களிடமிருந்து புகார்கள் மற்றும் எதிர்மறையான கருத்துகளைப் பெறுவது இயல்பானது, அதை நீங்கள் அமைதியான மற்றும் அமைதியான நடத்தையிலிருந்து தீர்க்க வேண்டும்.
• முறையான நபராக இருக்க வேண்டும் நீங்கள் செய்யும் வேலையில் முடிந்தவரை திறமையாக இருக்க வேண்டும். 
• நீங்கள் எப்படிக் கேட்பது என்று தெரிந்து கொள்ள வேண்டும் ஏனெனில் இது நீங்கள் அன்றாடம் சந்திக்கும் பெரும்பாலான பிரச்சனைகளை தீர்க்க முடியும் என்ற உண்மையைப் பொறுத்தது.
• எல்லா நேரங்களிலும் அவர் என்ன செய்கிறார் என்பதை அறிந்த ஒரு நல்ல நிபுணராக இருங்கள். இதற்கு நீங்கள் சிறந்த பயிற்சியைப் பெறுவது முக்கியம்.
• நீங்கள் அனைத்து செய்திகள் மற்றும் போக்குகளுடன் புதுப்பித்த நிலையில் உள்ள செயலில் உள்ள நபராக இருக்க வேண்டும், சமூக வலைப்பின்னல்களுக்கு வரும்போது அது பிரதிநிதித்துவப்படுத்தும் பிராண்ட் முதலிடத்தில் இருக்கும்.